Vuoi scoprire come contattare Amazon telefonicamente gratis? Non c’è più un numero verde diretto, ma puoi farti richiamare gratis!

1. Entra nel tuo account Amazon.
2. Vai su “Servizio Clienti”.
3. Scegli il problema che hai.
4. Clicca su “Telefono”.
5. Scrivi il tuo numero e premi “Chiamami ora”.

Facile, no? Amazon ti chiamerà presto.

Perché non trovi più il numero verde Amazon?

Amazon ha deciso di disattivare il numero verde 800 798 277.

Perché? Per aiutare i clienti più in fretta! Chat ed email sono più veloci e facili da usare. Ma non preoccuparti, puoi ancora parlare con una persona di Amazon senza pagare. Te lo spieghiamo qui.

Fatti richiamare da Amazon gratis (Guida facile)

Entra nel tuo account

1. Vai sul sito o sull’app di Amazon.
2. Metti email e password.
3. Clicca su “Accedi”.

Trova “Servizio Clienti”

1. Scorri in fondo alla pagina.
2. Clicca su “Servizio Clienti”.

Spiega il tuo problema

1. Scegli l’ordine o il prodotto che ti dà problemi.
2. Scrivi cosa non va, in modo semplice.

Clicca su “Telefono”

Tra le opzioni per contattare Amazon, clicca su “Telefono”.

Chiedi di essere richiamato

1. Vai su “Servizio Clienti”.
2. Clicca su “Altro”.
3. Clicca su “Ho ancora bisogno di aiuto”.
4. Clicca su “Richiedi una telefonata”.

Aspetta un po’, Amazon ti chiamerà presto!

Quando puoi chiamare Amazon?

Amazon risponde al telefono tutti i giorni, dalle 6 del mattino a mezzanotte. Puoi chiedere di essere richiamato in questi orari.

Hai bisogno di aiuto e hai una disabilità?

Amazon ti aiuta anche se non senti o non vedi bene. Puoi chiedere aiuto con la chat o scrivere una email. Se preferisci parlare, chiedi a un amico di chiamare per te.

Altri modi per parlare con Amazon

Chatta con Amazon

Vuoi una risposta subito? Usa la chat! È il modo più veloce per parlare con qualcuno di Amazon.

1. Vai su “Servizio Clienti”.
2. Clicca su “Altro”.
3. Clicca su “Ho ancora bisogno di aiuto”.
4. Clicca su “Chatta con noi”.

Scrivi una email ad Amazon

Hai tempo? Scrivi una email ad Amazon. Ti risponderanno entro un giorno.

1. Vai su “Servizio Clienti”.
2. Clicca su “Inviaci una email”.

Social e forum

Amazon è anche su Facebook e Twitter. Puoi provare a chiedere aiuto lì. Oppure, cerca nei forum di Amazon, magari altri hanno avuto il tuo stesso problema!

Consigli per parlare con Amazon senza stress

Vuoi che Amazon ti aiuti in fretta? Segui questi consigli:

• Ordine pronto: Se chiami per un ordine, tieni il numero a portata di mano. Così lo trovi subito!
• Parla chiaro: Spiega il problema in modo semplice. Cosa non va? Cosa vuoi che Amazon faccia?
• Sii gentile: Anche se sei arrabbiato, parla con calma. L’operatore di Amazon vuole aiutarti.
• Pazienza: A volte ci vuole un po’ di tempo per risolvere le cose. Respira e aspetta.

Conclusioni

Hai visto? Contattare Amazon telefonicamente gratis è facile, anche senza numero verde. Puoi farti richiamare o usare la chat, l’email o i social.

Ricorda:

• Prepara il numero dell’ordine, se serve.
• Spiega il problema in modo semplice.
• Sii gentile e paziente.

Amazon è pronto ad aiutarti!

Domande frequenti