En Breve (TL;DR)
Desactivar el buzón de Iliad es una operación sencilla y rápida que puede mejorar tu experiencia de usuario.
Puedes elegir entre varios métodos: código USSD, área personal online o servicio de atención al cliente.
Tras la desactivación, optimiza la gestión de tus llamadas con algunos consejos sencillos.
El diablo está en los detalles. 👇 Sigue leyendo para descubrir los pasos críticos y los consejos prácticos para no equivocarte.
¿Quieres librarte del buzón de voz de Iliad y recuperar el control de tus llamadas? ¡Sí, es posible! Y en esta guía completa te explicaré cómo hacerlo, paso a paso, de forma sencilla y rápida. Si estás cansado de recibir notificaciones de mensajes de voz que no te interesan, si prefieres gestionar tus llamadas de forma directa y personal, o si simplemente quieres optimizar tu experiencia con la SIM de Iliad, entonces estás en el lugar correcto. Desactivar el buzón de voz de Iliad es una operación al alcance de todos, incluso de aquellos que no se consideran expertos en tecnología.
En este artículo, que representa una guía definitiva y actualizada, te acompañaré a descubrir todos los métodos disponibles para decir adiós al contestador de Iliad. Exploraremos juntos los códigos USSD más útiles, te guiaré a través del procedimiento online mediante el área personal, y te explicaré cómo solicitar asistencia al servicio de atención al cliente, si fuera necesario. ¡Pero no solo eso! También profundizaremos en las ventajas y desventajas de la desactivación, para ayudarte a tomar una decisión consciente e informada. Te daré consejos prácticos sobre qué hacer después de desactivar el buzón, para gestionar mejor tus llamadas y no perder comunicaciones importantes.
Por último, responderé a las preguntas más frecuentes sobre el tema, para disipar cualquier duda y ofrecerte un panorama completo. Prepárate para convertirte en un verdadero experto en la gestión del buzón de voz de Iliad, y para vivir una experiencia móvil más sencilla y personalizada. ¡Empieza a leer ahora y descubre lo fácil que es recuperar el control de tu línea Iliad! Con esta guía, desactivar el buzón de Iliad ya no tendrá secretos para ti. ¡No esperes más, continúa leyendo!

Por Qué Desactivar el Buzón de Voz de Iliad: Pros y Contras
El contestador automático, un servicio nacido para no perder llamadas importantes, puede transformarse en un elemento de molestia en la vida cotidiana. Antes de guiarte en la desactivación, es fundamental entender por qué podrías querer desactivarlo y cuáles son las potenciales desventajas.
Las Ventajas de Desactivar el Buzón de Voz de Iliad
- Mayor control: Al desactivar el buzón, gestionas directamente cada llamada. Tú decides si responder, devolver la llamada o ignorarla, sin la intervención automática del servicio.
- Se acabaron las notificaciones no deseadas: Elimina las notificaciones de nuevos mensajes de voz, a menudo inútiles o provenientes de números desconocidos. Gana en tranquilidad y reduce las distracciones.
- Ahorro de tiempo: Ya no tendrás que escuchar mensajes de voz para descubrir que se trataba de llamadas sin importancia. Optimiza tu tiempo y concéntrate en lo que realmente importa.
- Privacidad mejorada: Algunos usuarios prefieren no dejar mensajes de voz por motivos de privacidad. Al desactivar el contestador, respetas la elección de quien te llama y proteges tu información.
- Gestión personalizada: Si lo prefieres, puedes utilizar apps de terceros para la gestión de llamadas y mensajes, que ofrecen funcionalidades más avanzadas y personalizables respecto al buzón estándar.
Las Posibles Desventajas de la Desactivación
- Pérdida de llamadas importantes (potencial): Si a menudo estás ocupado o no puedes responder al momento, podrías perder llamadas importantes de clientes, familiares o amigos. Sin embargo, quien te busca siempre podrá volver a llamar o enviarte un SMS.
- Falta de una “copia de seguridad” automática: El buzón puede ser útil como respaldo en caso de falta de respuesta o teléfono apagado. Al desactivarlo, pierdes esta función. Considera si para ti es un aspecto crucial.
- Costumbre al servicio: Si estás acostumbrado al contestador, al principio podrías sentir la ausencia de este servicio. Es cuestión de hábito y de encontrar un nuevo equilibrio en la gestión de las llamadas.
En resumen: la decisión de desactivar el buzón de voz de Iliad es personal y depende de tus necesidades y hábitos. Valora atentamente los pros y los contras para entender si esta elección es adecuada para ti. Si prefieres un mayor control y menos distracciones, la desactivación podría ser la solución ideal.
Cómo Desactivar el Buzón de Voz de Iliad: Todos los Métodos Paso a Paso

Ahora que has valorado los pros y los contras, pasemos a la parte práctica: cómo desactivar concretamente el buzón de voz de Iliad. Afortunadamente, Iliad ofrece varias opciones para satisfacer las necesidades de todos los usuarios. Aquí tienes los métodos más eficaces y sencillos de seguir:
1. Desactivación del Buzón de Iliad mediante Código USSD
El método más rápido y universal para desactivar el buzón de Iliad es el uso de un código USSD. Se trata de secuencias numéricas que, una vez tecleadas en el marcador del teléfono, permiten interactuar directamente con los servicios del operador. Para desactivar el buzón de Iliad, sigue estos sencillos pasos:
- Abre el teclado numérico de tu smartphone, como si fueras a marcar un número de teléfono.
- Escribe el siguiente código USSD:
##21# - Pulsa el botón de llamada (normalmente el icono del auricular verde).
Espera unos segundos. Deberías ver un mensaje de confirmación en la pantalla de tu teléfono que indica la desactivación del buzón de voz para todas las llamadas. ¡Enhorabuena!, has desactivado el buzón de Iliad en un abrir y cerrar de ojos.
Códigos USSD Alternativos para la Desactivación Selectiva
El código ##21# desactiva completamente el buzón. Pero Iliad ofrece también códigos USSD más específicos para desactivar el buzón de voz solo en determinadas situaciones. Aquí tienes los más útiles:
- Desactivar el buzón en caso de “No contestas”:
##61#(El buzón no se activará si no respondes a la llamada). - Desactivar el buzón en caso de “Ocupado”:
##67#(El buzón no se activará si ya estás ocupado en otra conversación). - Desactivar el buzón en caso de “No disponible”:
##62#(El buzón no se activará si tu teléfono está apagado o fuera de cobertura).
¿Cómo utilizar estos códigos alternativos? El procedimiento es idéntico al visto para el código ##21#. Basta con sustituir ##21# por el código deseado (por ejemplo, ##61#) y pulsar el botón de llamada.
Verificación de la Desactivación
Para asegurarte de que la desactivación se ha realizado correctamente, puedes utilizar un código de verificación:
- Abre el teclado numérico.
- Escribe:
*#21# - Pulsa el botón de llamada.
Si el buzón está desactivado, verás un mensaje que confirma el estado de “desactivación” para el desvío de llamadas incondicional.
Ventajas del Método USSD:
- Sencillez y velocidad: Es el método más rápido y sencillo para desactivar el buzón.
- Universalidad: Funciona en todos los teléfonos, tanto smartphones como teléfonos más antiguos.
- Gratuito: El uso de los códigos USSD es completamente gratuito.
- Desactivación selectiva: Permite desactivar el buzón solo en determinadas situaciones (con los códigos alternativos).
Desventajas del Método USSD:
- Ninguna en particular: Es un método fiable y sin contraindicaciones particulares.
2. Desactivación del Buzón de Iliad mediante el Área Personal Online
Si prefieres una interfaz más visual y completa, puedes desactivar el buzón de Iliad a través de tu área personal online en el sitio web de Iliad. Así es como se hace:
- Abre tu navegador favorito (Chrome, Firefox, Safari, etc.) en tu ordenador o smartphone.
- Escribe en la barra de direcciones:
www.iliad.it - Haz clic en “Area Personale” (generalmente arriba a la derecha).
- Introduce tus credenciales de Iliad: ID de Usuario y Contraseña. Si no las recuerdas, sigue el procedimiento de recuperación de contraseña.
- Una vez dentro, navega por el menú hasta encontrar la sección relativa al “Buzón de Voz” (Segreteria Telefonica) o “Gestión de Servicios”. La ubicación exacta puede variar ligeramente con el tiempo.
- Dentro de la sección “Segreteria Telefonica”, deberías encontrar una opción para desactivar el servicio. Podría tratarse de un botón para desactivar, una casilla para desmarcar o una opción de menú para seleccionar.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar la desactivación.
- Confirma la desactivación, si se solicita.
Espera unos minutos para que el cambio se aplique a tu perfil. El buzón de voz de Iliad debería estar ahora desactivado.
Ventajas del Método Online:
- Interfaz visual: El área personal online ofrece una interfaz más intuitiva y fácil de usar respecto a los códigos USSD, sobre todo para quien no está familiarizado con estos últimos.
- Gestión completa: En el área personal, puedes gestionar también otros servicios de Iliad, además del buzón, como el control del saldo, las opciones de tarifa, etc.
- Accesibilidad: Puedes acceder al área personal desde cualquier dispositivo con conexión a internet (ordenador, smartphone, tablet).
Desventajas del Método Online:
- Requiere una conexión a internet: A diferencia de los códigos USSD, este método necesita una conexión a internet activa.
- Proceso ligeramente más largo: La desactivación mediante el área personal requiere algunos pasos más respecto al código USSD.
3. Contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Iliad para la Desactivación
Si prefieres un contacto directo con la asistencia de Iliad, puedes llamar al servicio de atención al cliente y solicitar la desactivación del buzón de voz. Así es como se procede:
- Coge tu teléfono con la SIM de Iliad.
- Marca el número del servicio de atención al cliente de Iliad: 177
- Escucha atentamente el menú de voz y sigue las instrucciones para hablar con un operador. Normalmente, tendrás que seleccionar la opción relativa a la asistencia técnica o a la gestión de servicios.
- Una vez en línea con el operador, explica claramente que deseas desactivar el buzón de voz en tu línea Iliad.
- El operador podría pedirte algunos datos personales para verificar tu identidad (nombre, apellidos, número de teléfono, DNI/código fiscal, etc.). Proporciona la información solicitada.
- Confirma tu solicitud de desactivación.
- Pide confirmación al operador de que la desactivación se ha realizado correctamente.
El operador de Iliad procederá a desactivar el buzón de voz en tu línea. El cambio debería estar activo en cuestión de minutos.
Ventajas del Contacto con el Servicio de Atención al Cliente:
- Asistencia directa: Hablas directamente con un operador que puede guiarte paso a paso y responder a tus preguntas.
- Solución para problemas: Si tienes dificultades con los otros métodos de desactivación, el servicio de atención al cliente puede ofrecerte soporte personalizado.
- Verificación inmediata: El operador puede verificar al momento que la desactivación se haya realizado correctamente.
Desventajas del Contacto con el Servicio de Atención al Cliente:
- Tiempos de espera: Podrías tener que esperar en línea antes de hablar con un operador, sobre todo en horas punta.
- Dependencia del operador: La desactivación depende de la disponibilidad y competencia del operador.
- Menos autonomía: Respecto a los otros métodos, este requiere menos autonomía por tu parte.
Tabla Comparativa de los Métodos de Desactivación del Buzón de Iliad

| Método | Velocidad | Sencillez | Accesibilidad | Coste | Desactivación Selectiva | Necesidad de Internet |
|---|---|---|---|---|---|---|
Código USSD (##21#) | Muy Rápido | Muy Sencillo | Universal | Gratis | No | No |
| Códigos USSD Alternativos | Rápido | Sencillo | Universal | Gratis | Sí | No |
| Área Personal Online | Media | Sencillo | Alta | Gratis | Sí (generalmente) | Sí |
| Atención al Cliente 177 | Lenta | Media | Media | Gratis | Sí | No |
Leyenda:
- Velocidad: Tiempo necesario para completar la desactivación.
- Sencillez: Facilidad de ejecución del método.
- Accesibilidad: Disponibilidad del método en diferentes dispositivos y contextos.
- Coste: Posibles costes asociados al método.
- Desactivación Selectiva: Posibilidad de desactivar el buzón solo en determinadas situaciones.
- Necesidad de Internet: Requisito de conexión a internet para utilizar el método.
¡Elige el método más adecuado a tus necesidades! Si tienes prisa y quieres la solución más rápida, el código USSD es la elección ideal. Si prefieres una interfaz visual y necesitas gestionar otros servicios de Iliad, el área personal online es perfecta. Si necesitas asistencia directa o tienes problemas, el servicio de atención al cliente está a tu disposición.
Qué Hacer Después de Desactivar el Buzón de Voz de Iliad
Una vez desactivado el buzón de Iliad, aquí tienes algunos consejos útiles para optimizar la gestión de tus llamadas y no perder comunicaciones importantes:
- Activa las notificaciones de llamada: Asegúrate de tener activas las notificaciones para las llamadas entrantes en tu smartphone. De este modo, no perderás ninguna llamada, incluso si el teléfono está en modo silencio o vibración. Verifica los ajustes de tu teléfono (Android o iPhone) y activa las notificaciones para la app “Teléfono”.
- Utiliza la “llamada rápida”: Si no puedes responder al momento, utiliza la función de “llamada rápida” de tu smartphone (si está disponible). De esta forma, podrás devolver la llamada fácilmente a los números que te han buscado, sin tener que buscarlos en el historial de llamadas.
- Guarda los números importantes en la agenda: Guarda en la agenda los números de teléfono de las personas y empresas más importantes para ti (familiares, amigos, clientes, proveedores, etc.). Así, reconocerás enseguida quién te está llamando y podrás decidir si responder o devolver la llamada más tarde.
- Informa a tus contactos (si es necesario): Si utilizas el buzón para el trabajo o para comunicaciones importantes, podrías querer informar a tus contactos de que has desactivado el servicio. Sugiéreles que te envíen un SMS o un correo electrónico en caso de urgencia, si no consiguen contactarte telefónicamente.
- Considera apps alternativas para la gestión de llamadas: Existen numerosas apps para smartphone que ofrecen funcionalidades avanzadas para la gestión de las llamadas, como el filtro de llamadas, la grabación de llamadas, la transcripción de mensajes de voz (aunque ya no tengas el buzón de Iliad). Explora las opciones disponibles y elige la más adecuada a tus necesidades.
Recuerda: la desactivación del buzón de voz de Iliad es una elección personal. Lo importante es encontrar el equilibrio justo entre control, privacidad y gestión eficaz de las comunicaciones. Con estos consejos, serás capaz de aprovechar al máximo tu SIM de Iliad, sin el “peso” del contestador automático.
Conclusiones

En conclusión, desactivar el buzón de voz de Iliad representa una elección consciente para quien desea un mayor control sobre su propia comunicación y prefiere gestionar directamente las interacciones telefónicas. Como hemos visto en esta guía detallada, Iliad pone a disposición diferentes modalidades para proceder a la desactivación, cada una con sus propias ventajas y desventajas. La elección del método más adecuado depende de tus preferencias personales, de tu familiaridad con la tecnología y de tus necesidades específicas.
El código USSD ##21# se confirma como la opción más rápida y universal, ideal para quien busca una solución inmediata y sin complicaciones. La desactivación mediante el área personal online ofrece una interfaz más intuitiva y completa, adecuada para quien prefiere un enfoque visual y desea gestionar también otros servicios de Iliad. Por último, el contacto con el servicio de atención al cliente representa la solución más “humana” y asistida, recomendada para quien necesita soporte personalizado o tiene dificultades con los otros métodos.
Más allá del método elegido, es fundamental valorar atentamente los pros y los contras de la desactivación antes de proceder. Si por un lado se gana en control, privacidad y ahorro de tiempo (evitando escuchar mensajes de voz inútiles), por otro se podría perder la utilidad de una “copia de seguridad” automática en caso de falta de respuesta o teléfono apagado. Sin embargo, con una gestión atenta de las notificaciones de llamada, el uso de la llamada rápida y el guardado de los números importantes en la agenda, es posible minimizar el riesgo de perder llamadas importantes incluso sin el buzón activo.
En definitiva, la desactivación del buzón de Iliad no es una elección definitiva e irreversible. Puedes reactivar el servicio en cualquier momento, siguiendo un procedimiento igual de sencillo (utilizando los códigos de reactivación o mediante el área personal). Esto te permite experimentar y encontrar la configuración ideal para tu línea Iliad, en base a tus necesidades en continua evolución. ¡No tengas miedo de probar, de cambiar de opinión y de adaptar los ajustes de tu teléfono a tus necesidades! La tecnología está a tu servicio, y depende de ti moldearla para hacerla perfectamente funcional para tu vida cotidiana. ¡Experimenta, infórmate y toma el control de tu comunicación!
Preguntas frecuentes

Para desactivar completamente el buzón de voz de Iliad, marca el código USSD ##21# y pulsa el botón de llamada.
Sí, puedes utilizar ##61# para desactivar en caso de «No contestas», ##67# para «Ocupado» y ##62# para «No disponible».
Sí, puedes reactivar el buzón en cualquier momento mediante códigos USSD o el área personal online.
Sí, tanto la desactivación como la reactivación del buzón de Iliad son completamente gratuitas.
Sí, los códigos USSD para la desactivación deberían funcionar también desde el extranjero, pero podría depender de la red local. Alternativamente, puedes utilizar el área personal online, si tienes conexión a internet.
Si desactivas el buzón, quien te llame y no reciba respuesta no podrá dejarte mensajes de voz. La llamada terminará sin activar el contestador.
Puedes acceder al área personal de Iliad desde el sitio web oficial www.iliad.it, haciendo clic en «Area Personale».
Si tienes problemas, contacta con el servicio de atención al cliente de Iliad en el número 177 para recibir asistencia directa.
Sí, existen varias apps para smartphone que ofrecen funcionalidades avanzadas para la gestión de llamadas, como filtro de llamadas, grabación, transcripción de mensajes, etc.

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