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Solucionar el error No se puede acceder a este sitio web en Windows

Autore: Francesco Zinghinì | Data: 8 Marzo 2026

Al navegar por la web, encontrarse con el mensaje de error no se puede acceder a este sitio web es una de las experiencias más frustrantes para cualquier usuario. Este problema, a menudo acompañado del código de diagnóstico net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, indica una interrupción crítica en la comunicación entre tu navegador y el servidor web de destino. Si estás utilizando el sistema operativo Microsoft Windows, la causa principal de esta anomalía reside frecuentemente en una caché DNS (Domain Name System) corrupta, en una asignación incorrecta de la dirección IP local o en conflictos a nivel de sockets de red.

Según la documentación oficial de Microsoft, el servicio Cliente DNS de Windows almacena en caché los nombres de dominio resueltos para acelerar la navegación futura. Sin embargo, cuando los registros DNS de un sitio web cambian o la caché local se corrompe, el sistema ya no logra enrutar correctamente los paquetes de datos, generando el error de tiempo de espera. En esta guía definitiva, exploraremos paso a paso cómo utilizar las herramientas de línea de comandos integradas en Windows, como ipconfig y flushdns, para restablecer la conectividad en pocos minutos.

Requisitos previos y herramientas necesarias

Antes de proceder con la resolución técnica del problema, es fundamental asegurarse de tener los permisos adecuados en el sistema. Los cambios en los parámetros de red requieren privilegios elevados.

  • Sistema Operativo: Windows 10 o Windows 11.
  • Privilegios de Administrador: Debes haber iniciado sesión con una cuenta que posea derechos de administrador.
  • Símbolo del sistema (CMD) o PowerShell: Utilizaremos la interfaz de línea de comandos para ejecutar las instrucciones de restablecimiento.

Cómo abrir el Símbolo del sistema como Administrador

Para ejecutar correctamente los comandos de red, sigue estos pasos preliminares:

  1. Haz clic en el botón Inicio de Windows (o presiona la tecla Windows en el teclado).
  2. Escribe cmd en la barra de búsqueda.
  3. En el panel de la derecha, haz clic en Ejecutar como administrador.
  4. Si aparece la ventana del Control de cuentas de usuario (UAC), haz clic en para confirmar.

Resolución paso a paso: Restablecimiento de la red mediante IPConfig

La suite de comandos ipconfig es la herramienta de diagnóstico principal proporcionada por Microsoft para gestionar las interfaces de red. La ejecución secuencial de los siguientes comandos eliminará los datos obsoletos y solicitará una nueva configuración a tu router (servidor DHCP).

1. Vaciar la caché DNS (Flush DNS)

El primer y más importante paso para resolver el error de conexión es el vaciado de la caché del resolutor DNS. Dentro de la ventana del Símbolo del sistema, escribe el siguiente comando y presiona Enter:

ipconfig /flushdns

Si la operación se realiza correctamente, recibirás el mensaje: “Configuración IP de Windows. Se vació correctamente la caché de resolución de DNS.” Esto fuerza a Windows a consultar nuevamente los servidores DNS externos la próxima vez que intentes acceder al sitio web, omitiendo cualquier registro local corrupto.

2. Liberar la dirección IP actual

El siguiente paso consiste en indicar a tu ordenador que abandone la dirección IP asignada actualmente por el router. Escribe:

ipconfig /release

Nota importante: al ejecutar este comando, tu conexión a internet se interrumpirá momentáneamente. Es un comportamiento totalmente normal y necesario para el restablecimiento de la concesión DHCP.

3. Renovar la dirección IP

Ahora que la antigua IP ha sido descartada, debes solicitar una nueva y limpia a tu router. Introduce el comando:

ipconfig /renew

El sistema tardará unos segundos en negociar con el servidor DHCP. Al finalizar, visualizarás una lista de tus adaptadores de red con las nuevas direcciones IPv4 e IPv6 asignadas.

4. Registrar nuevamente el DNS

Como paso final de la suite ipconfig, es recomendable forzar el registro de los nombres DNS y de las direcciones IP configuradas para el ordenador. Escribe:

ipconfig /registerdns

Solución de problemas avanzada: Restablecimiento del catálogo Winsock y de la pila TCP/IP

Si después de ejecutar los comandos ipconfig el navegador continúa mostrando el error net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, el problema podría residir a mayor profundidad, en la pila de red de Windows (TCP/IP) o en el catálogo Winsock (Windows Sockets API).

Restablecimiento de Winsock

Winsock gestiona las solicitudes de entrada/salida para las aplicaciones de Internet en Windows. Los cambios realizados por malware, VPN o software antivirus pueden corromper este catálogo. Para restaurarlo a la configuración de fábrica, escribe:

netsh winsock reset

Restablecimiento de la pila TCP/IP

Para restablecer el protocolo de Internet básico, ejecuta este último comando:

netsh int ip reset

Atención: Después de ejecutar los comandos netsh, es obligatorio reiniciar el ordenador para que los cambios surtan efecto. Guarda tu trabajo, cierra los programas y reinicia Windows.

¿Qué hacer si el problema persiste? (Soluciones alternativas)

Si, a pesar del reinicio, continúas encontrando la imposibilidad de acceder al sitio, como destacan las pautas de soporte de Google Chrome, el problema podría no ser local de tu PC, sino estar relacionado con tu proveedor de servicios de internet (ISP) o con el propio navegador.

Cambio de los servidores DNS (Pasar a Google DNS o Cloudflare)

A menudo, los servidores DNS proporcionados por los operadores telefónicos son lentos o no están actualizados. Cambiar los DNS por unos públicos y rápidos puede resolver definitivamente el problema:

  1. Presiona Win + R, escribe ncpa.cpl y presiona Enter para abrir las Conexiones de red.
  2. Haz clic derecho en tu conexión activa (Wi-Fi o Ethernet) y selecciona Propiedades.
  3. Haz doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
  4. Selecciona “Usar las siguientes direcciones de servidor DNS”.
  5. Para usar Google DNS, introduce: 8.8.8.8 (Preferido) y 8.8.4.4 (Alternativo).
  6. Para usar Cloudflare DNS, introduce: 1.1.1.1 (Preferido) y 1.0.0.1 (Alternativo).
  7. Haz clic en Aceptar, cierra las ventanas y ejecuta nuevamente un ipconfig /flushdns.

Verificación de la configuración de Proxy y VPN

Asegúrate de que no haya servidores proxy configurados incorrectamente que bloqueen el tráfico. Ve a Configuración de Windows > Red e Internet > Proxy y asegúrate de que la opción “Detectar la configuración automáticamente” esté activa y que el uso de servidores proxy manuales esté desactivado. Además, deshabilita temporalmente cualquier VPN de terceros para verificar si es la causa del bloqueo.

Conclusiones

El error que hace imposible acceder a un sitio web en Windows es un obstáculo común, pero afortunadamente solucionable en la gran mayoría de los casos a través de las herramientas integradas en el sistema operativo. Vaciar la caché DNS con ipconfig /flushdns, renovar la dirección IP y restablecer la pila de red mediante netsh son los procedimientos estándar y más eficaces recomendados por los profesionales de TI. Recuerda siempre ejecutar estos comandos con privilegios de administrador y reiniciar el sistema cuando se solicite para garantizar el correcto restablecimiento de tu conectividad.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa el código de error net ERR_CONNECTION_TIMED_OUT en Windows?

Este mensaje indica que la comunicación entre tu navegador y el servidor del sitio web se ha interrumpido superando el tiempo máximo de espera. A menudo, el problema es causado por una caché DNS corrupta o por una dirección IP local asignada incorrectamente por el router doméstico. Para solucionarlo es necesario restablecer los parámetros de red mediante el símbolo del sistema.

¿Cuándo es necesario vaciar la caché DNS del propio ordenador?

Vaciar la memoria DNS es útil cuando un sitio web ha cambiado de servidor pero tu sistema busca todavía conectarse a la antigua dirección almacenada localmente. Esta operación fuerza al sistema operativo a solicitar las coordenadas actualizadas a los servidores externos, restableciendo inmediatamente la correcta navegación web. Se trata de un procedimiento seguro que no borra los datos personales de los usuarios.

¿Por qué se interrumpe la conexión a internet al liberar la dirección IP?

El comando de liberación desconecta temporalmente el dispositivo del router para eliminar los datos de red obsoletos y prevenir conflictos. Esta desconexión momentánea es un paso técnico fundamental para permitir que el sistema negocie correctamente y obtenga una nueva dirección limpia a través del servidor DHCP. La conexión volverá a estar activa tan pronto como se ejecute el comando de renovación.

¿Qué hacer si los comandos del símbolo del sistema no resuelven el problema?

Si el restablecimiento de la red local no funciona, el bloqueo podría depender del proveedor de internet o de configuraciones externas incorrectas. En estos casos se recomienda cambiar los servidores DNS predeterminados pasando a servicios públicos rápidos como los de Google o Cloudflare. Además, es útil desactivar temporalmente cualquier VPN activa en el dispositivo.

¿Por qué es obligatorio reiniciar el PC tras restablecer el catálogo Winsock?

El reinicio del ordenador es esencial porque los cambios en los protocolos básicos de Windows y en las API de red requieren una carga limpia del sistema operativo. Sin esta operación, las nuevas configuraciones de la pila TCP IP no se aplicarían correctamente, dejando sin cambios este error de conexión. Asegúrate, por tanto, de guardar cualquier documento abierto antes de proceder.