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Retirer de l’argent au distributeur automatique de billets (DAB) est un geste quotidien, presque une habitude. Pourtant, derrière cette simple opération peut se cacher un piège connu sous le nom de card trapping. Il s’agit d’une arnaque physique, moins technologique que le plus célèbre skimming, mais tout aussi efficace pour dérober de l’argent. Les criminels modifient le distributeur pour littéralement piéger la carte de débit ou de crédit de l’utilisateur. Une fois que la victime s’éloigne, convaincue qu’il s’agit d’une panne technique, les escrocs récupèrent la carte et, connaissant le code PIN, ont un accès libre au compte courant. Connaître ce phénomène est la première étape fondamentale pour protéger son épargne.
Cette technique frauduleuse s’inscrit dans un contexte plus large de crimes financiers qui exploitent la confiance des utilisateurs et leur manque d’attention lors des opérations aux distributeurs. Contrairement aux fraudes purement numériques, le card trapping nécessite une intervention physique sur le DAB, mais c’est précisément pour cette raison qu’il peut être plus facile à repérer si l’on sait quoi chercher. L’objectif de cet article est de fournir un guide complet pour reconnaître les signaux de danger, adopter les bonnes contre-mesures et savoir exactement comment réagir si votre carte venait à être piégée, transformant un moment de panique en une action consciente et sûre.
Le card trapping est une technique de fraude où les criminels utilisent un dispositif pour bloquer physiquement une carte à l’intérieur du lecteur d’un distributeur automatique. L’objectif est double : s’emparer de la carte et subtiliser le code PIN. L’escroc insère un petit dispositif, souvent une fine fourchette métallique ou une bande de plastique, dans la fente d’insertion de la carte. Lorsque l’utilisateur effectue une opération, la carte entre mais n’est pas restituée à la fin de la transaction, restant coincée. À ce moment-là, la victime pense que le distributeur est en panne. L’escroc, qui observe la scène de près, a déjà mémorisé le code PIN en espionnant l’utilisateur (une technique appelée shoulder surfing) ou via une micro-caméra cachée. Dès que la personne s’éloigne pour chercher de l’aide, le malfaiteur s’approche, retire le dispositif et récupère la carte.
L’outil le plus courant pour le card trapping est une « fourchette » ou « collet marseillais » (lebanese loop), un dispositif artisanal mais extrêmement efficace. Il s’agit d’une fine bande de métal ou de plastique, souvent issue de vieilles pellicules photographiques, pliée pour former une petite boucle avec deux ailettes. Ce dispositif est inséré dans la fente du lecteur de carte. Les ailettes s’accrochent à l’intérieur, le rendant invisible de l’extérieur. Lorsque la carte est insérée, elle glisse au-delà de la boucle, mais au moment de l’éjection, le bord de la carte se coince dans le dispositif, l’empêchant de sortir. L’utilisateur a seulement l’impression que sa carte est bloquée. Les escrocs peuvent également utiliser du ruban adhésif ou d’autres matériaux pour obtenir le même résultat. La simplicité de ces outils les rend faciles à fabriquer et difficiles à détecter pour un œil non averti.
Prêter attention aux détails est la première ligne de défense. Avant d’insérer votre carte, il est essentiel d’inspecter visuellement le DAB. Vérifiez la fente d’insertion de la carte : si elle semble saillante, endommagée ou présente des résidus de colle, elle pourrait avoir été modifiée. Méfiez-vous des parties mobiles ou qui semblent avoir été ajoutées après coup. Un autre signal d’alarme est la présence de petits trous, surtout dans la zone au-dessus du clavier, qui pourraient dissimuler une micro-caméra. Touchez délicatement le clavier et le lecteur de carte ; si quelque chose semble lâche ou instable, il vaut mieux ne pas continuer. Enfin, observez l’environnement : les escrocs préfèrent les distributeurs isolés, peu éclairés et sans surveillance, surtout pendant les heures de fermeture des agences. Si quelque chose vous semble suspect, fiez-vous à votre instinct et cherchez un autre DAB, de préférence à l’intérieur d’une banque ou d’un bureau de poste.
Au moment où la carte reste bloquée, l’utilisateur vit une situation de stress et de confusion. C’est précisément sur cela que comptent les escrocs. Souvent, un complice s’approche en se faisant passer pour un autre client et propose son « aide ». Il pourrait suggérer de retaper le code PIN, sous prétexte que cela fonctionne parfois pour débloquer la carte. Ce n’est qu’un prétexte pour observer et mémoriser le code secret. Dans d’autres cas, les escrocs apposent des autocollants avec un faux numéro de service client près du distributeur. La victime, paniquée, appelle le numéro et, à l’autre bout du fil, un faux opérateur la guide à travers des procédures trompeuses, demandant des données sensibles, y compris le code PIN, avec la promesse de bloquer la carte. Une fois que la victime s’éloigne, convaincue d’avoir résolu le problème ou de devoir revenir le lendemain, les criminels récupèrent la carte et, ayant le code PIN, peuvent retirer de l’argent ou faire des achats sans être dérangés.
La prévention est l’arme la plus efficace contre le card trapping. Adopter quelques habitudes simples peut réduire considérablement le risque d’être victime de cette fraude. Tout d’abord, couvrez toujours le clavier avec une main lorsque vous tapez votre code PIN. Ce geste simple empêche d’éventuelles micro-caméras ou des regards indiscrets de voler votre code secret. Privilégiez les DAB situés dans des endroits bien éclairés, fréquentés et, si possible, à l’intérieur des agences bancaires. Soyez conscient de votre entourage et maintenez une distance de sécurité avec les autres personnes dans la file d’attente. Si quelqu’un s’approche trop près ou essaie de vous distraire, annulez l’opération. Enfin, n’acceptez jamais l’aide d’inconnus, aussi gentils et serviables qu’ils puissent paraître. Si vous rencontrez un problème, le seul interlocuteur fiable est votre banque, que vous devez contacter via les numéros officiels.
Si, malgré toutes les précautions, votre carte reste bloquée dans un DAB, il est essentiel d’agir avec rapidité et sang-froid. La première règle est : ne vous éloignez jamais du distributeur. Si la banque ou le bureau de poste est ouvert, entrez immédiatement et demandez de l’aide au personnel. Si l’incident se produit en dehors des heures d’ouverture, utilisez votre téléphone portable pour appeler immédiatement le numéro d’urgence de votre banque pour faire opposition sur votre carte. Vous trouverez ce numéro sur le site officiel de la banque ou sur d’autres documents contractuels. Enregistrez ce numéro dans votre répertoire téléphonique pour toute éventualité. Signalez l’incident à l’opérateur et demandez le blocage immédiat de la carte. Ce n’est qu’après avoir reçu la confirmation du blocage que vous pouvez quitter le distributeur. Ne vous fiez pas aux numéros de téléphone éventuellement affichés sur le DAB, ils pourraient être faux. Signaler l’incident sans tarder est crucial pour éviter les débits frauduleux et protéger votre compte.
Le card trapping représente une menace concrète, davantage ancrée dans l’ingéniosité criminelle que dans la technologie de pointe. Bien que les banques et les institutions financières, comme le documente le Ministère de l’Économie et des Finances, investissent constamment dans des technologies de sécurité pour les DAB, la vigilance de l’utilisateur reste le rempart le plus important. La conscience des risques et la connaissance des techniques utilisées par les escrocs transforment chaque citoyen en un acteur de sa propre sécurité financière. Inspecter le distributeur, protéger son code PIN et agir rapidement en cas d’anomalie sont des gestes simples mais puissants. N’oubliez pas : la précipitation et la distraction sont les meilleures alliées des malfaiteurs. Une approche informée et prudente ne protège pas seulement l’individu, mais contribue également à créer une culture de la sécurité qui complique la tâche de quiconque tente d’abuser de la confiance d’autrui.
Si votre carte est piégée, ne vous éloignez sous aucun prétexte du distributeur. La première chose à faire est d’appeler immédiatement le numéro d’urgence de votre établissement bancaire pour faire opposition. Vous trouverez ce numéro sur le site de la banque ou, parfois, directement sur le DAB. Signalez l’incident et suivez les instructions pour bloquer la carte et empêcher toute utilisation non autorisée. Si possible, contactez également l’agence propriétaire du distributeur.
Avant d’insérer votre carte, inspectez attentivement le distributeur. Vérifiez la fente d’insertion de la carte : si vous remarquez des parties saillantes, lâches, des traces de colle ou si elle semble différente de d’habitude, ne l’utilisez pas. Les escrocs utilisent des dispositifs, parfois appelés « collet marseillais » (Lebanese Loop), qui s’insèrent dans la fente pour bloquer la carte. Méfiez-vous également des claviers qui semblent factices ou des micro-caméras cachées dans de petits trous. Choisir des DAB dans des lieux bien éclairés et surveillés, comme à l’intérieur des agences, réduit le risque.
Le *card trapping* est une arnaque physique où votre carte est piégée par un dispositif inséré dans le DAB, pour être ensuite récupérée par l’escroc. Le *skimming*, en revanche, est une fraude électronique : les criminels installent un dispositif (skimmer) qui clone les données de la bande magnétique de votre carte lorsque vous l’insérez, et souvent une micro-caméra pour enregistrer le code PIN. Avec le skimming, votre carte vous est restituée, mais vos données ont été volées pour créer une carte clonée.
Oui, il est possible d’obtenir un remboursement. La réglementation prévoit qu’en cas d’opérations non autorisées, la banque doit rembourser le client, sauf si elle peut prouver une négligence grave de sa part. Il est fondamental de signaler immédiatement le blocage de la carte et la fraude aux forces de l’ordre et à votre banque. La rapidité est cruciale pour lancer la procédure de contestation des opérations et demander le remboursement des sommes dérobées.
Oui, c’est généralement plus sûr. Les DAB situés à l’intérieur des agences bancaires sont moins exposés aux tentatives de modification que ceux qui sont à l’extérieur, isolés ou dans des zones peu fréquentées. La présence de personnel pendant les heures d’ouverture et des systèmes de surveillance plus efficaces agissent comme un moyen de dissuasion pour les escrocs. Si la carte venait à être retenue pour une panne technique pendant les heures d’ouverture, le personnel de la banque peut intervenir immédiatement.