Vous faites des achats en ligne avec votre Postepay ? Vous voulez protéger votre argent contre les fraudes et les arnaques ? Activer 3D Secure est la solution qu’il vous faut ! Ce système de sécurité, proposé par Poste Italiane en collaboration avec Visa et Mastercard, ajoute une couche de protection supplémentaire à vos paiements numériques. Découvrez dans ce guide complet ce qu’est le 3D Secure, comment il fonctionne et comment l’activer simplement et rapidement sur votre carte Postepay, pour faire vos achats en ligne en toute sécurité.

Qu’est-ce que le 3D Secure ?

Le 3D Secure est un protocole de sécurité qui ajoute une couche de protection supplémentaire aux paiements en ligne effectués avec des cartes de crédit et prépayées. Développé par les réseaux internationaux Visa (Verified by Visa) et Mastercard (Mastercard Identity Check et SecureCode), le 3D Secure aide à prévenir les fraudes et à protéger votre argent lors des achats en ligne.   

Poste Italiane utilise un système appelé « Sicurezza Web » (Sécurité Web) pour améliorer la sécurité des transactions en ligne. Ce système garantit que toutes les transactions sur les sites web de Poste Italiane et sur les sites externes affiliés au protocole 3D Secure sont autorisées avec un mot de passe dynamique envoyé par un SMS gratuit au numéro de téléphone portable que vous avez fourni à Poste Italiane.   

En pratique, lorsque vous effectuez un paiement en ligne sur un site web qui prend en charge le 3D Secure, après avoir saisi les données de votre carte Postepay, vous serez redirigé vers une page sécurisée sur le site de Poste Italiane. Là, il vous sera demandé de saisir un mot de passe dynamique à usage unique, envoyé par SMS au numéro de téléphone portable que vous avez associé à votre carte. Ce système d’authentification à deux facteurs rend beaucoup plus difficile pour les personnes malveillantes d’utiliser votre carte de manière frauduleuse, même si elles parvenaient à obtenir les données de la carte.   

Par exemple, si un pirate informatique volait les données de votre carte et tentait de l’utiliser pour un achat en ligne, le 3D Secure exigerait la saisie du mot de passe dynamique que vous seul, en tant que titulaire de la carte et détenteur du numéro de téléphone associé, pouvez recevoir. Cela bloquerait immédiatement la transaction frauduleuse.

Types de Cartes Postepay et 3D Secure

Poste Italiane propose une large gamme de cartes prépayées Postepay, chacune avec des caractéristiques et des fonctionnalités spécifiques. Parmi les plus courantes, on trouve :   

• Postepay Standard : La carte de base, idéale pour les achats en ligne et les retraits.   
• Postepay Evolution : Dotée d’un IBAN, elle permet de recevoir son salaire, d’effectuer et de recevoir des virements.   
• Postepay Evolution Business : Conçue pour les entreprises, avec un plafond plus élevé et des services dédiés.   
• Postepay Green : Dédiée aux jeunes de 10 à 18 ans.   
• Postepay Digital : Carte prépayée entièrement numérique, gérable via l’application.   

Le 3D Secure est disponible sur toutes les cartes Postepay qui peuvent être utilisées pour les paiements en ligne.

Comment Activer le 3D Secure sur Postepay

Pour activer le 3D Secure sur votre carte Postepay, suivez ces étapes simples :

1. Associez votre numéro de téléphone portable à la carte : Rendez-vous dans un Bureau de Poste et communiquez à l’employé le numéro de téléphone portable que vous souhaitez associer à votre Postepay. Cette étape est essentielle pour recevoir le mot de passe dynamique par SMS lors des achats en ligne.   
2. Activez la carte pour le service Sécurité Web : Connectez-vous au site de Poste Italiane (www.poste.it), à l’espace client Postepay (www.postepay.it) ou à BancoPosta Click (www.bancopostaclick.it) en utilisant vos identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe).   
3. Allez à la section « Sécurité web » : Dans le menu dédié aux services en ligne Postepay, sélectionnez l’option « Sécurité web ».   
4. Sélectionnez la fonction « Activation » : Sur la page suivante, cliquez sur « Activation ».   
5. Choisissez la carte à activer : Sélectionnez le numéro de la carte Postepay que vous souhaitez activer pour le 3D Secure. Assurez-vous qu’il s’agit de la même carte pour laquelle vous avez fourni le numéro de téléphone portable au Bureau de Poste.   
6. Suivez les instructions à l’écran : Terminez la procédure en suivant les indications fournies sur le site.

Alternativement, vous pouvez activer le 3D Secure via l’application Postepay. Téléchargez l’application, connectez-vous avec vos identifiants et suivez les instructions pour activer le 3D Secure pour votre carte.   

Une fois l’activation terminée, vous pourrez utiliser le 3D Secure pour tous vos achats en ligne sur les sites web qui prennent en charge ce protocole de sécurité.

Dépannage

Lors de l’activation du 3D Secure, vous pourriez rencontrer certains problèmes. Voici quelques suggestions pour les résoudre :

• Vous n’arrivez pas à vous connecter au site de Poste Italiane : Vérifiez votre connexion internet et assurez-vous d’avoir saisi correctly votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. En cas de problème, contactez le service client de Poste Italiane.
• Vous n’avez pas reçu le SMS avec le mot de passe dynamique : Vérifiez que le numéro de téléphone portable associé à votre Postepay est correct et que votre téléphone a du réseau. Si le problème persiste, contactez le service client.
• Le site web ne prend pas en charge le 3D Secure : Dans ce cas, le paiement en ligne pourrait ne pas être protégé par le 3D Secure. Évaluez s’il faut procéder à l’achat ou choisir un autre site web offrant une meilleure sécurité.
• Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire : Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez d’autres questions, vous pouvez contacter le service client de Poste Italiane pour obtenir de l’aide.

Conseils pour la Sécurité en Ligne

En plus d’activer le 3D Secure, voici quelques conseils pour protéger vos paiements en ligne :

• Utilisez des mots de passe complexes et uniques : Choisissez des mots de passe différents pour chaque service en ligne et assurez-vous qu’ils sont composés de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles.
• Méfiez-vous des sites web suspects : Vérifiez toujours l’adresse web du site sur lequel vous effectuez un achat et assurez-vous que la connexion est sécurisée (https).
• Maintenez vos logiciels à jour : Installez toujours les mises à jour de sécurité pour votre système d’exploitation, votre navigateur et votre antivirus.
• Surveillez régulièrement vos mouvements bancaires : Consultez périodiquement le relevé de compte de votre Postepay pour vérifier toute transaction suspecte.

Conclusions

Activer le 3D Secure sur votre carte Postepay est une étape fondamentale pour protéger vos achats en ligne et votre argent. Ce système de sécurité, simple à activer et entièrement gratuit, vous offre une plus grande tranquillité d’esprit lors de vos paiements numériques, en vous protégeant contre les fraudes et les utilisations non autorisées de votre carte. Les principaux avantages du 3D Secure incluent :

• Sécurité renforcée : Le 3D Secure ajoute une couche d’authentification supplémentaire pour les paiements en ligne, en exigeant un mot de passe dynamique à usage unique pour autoriser chaque transaction. Ce système d’authentification à deux facteurs rend beaucoup plus difficile pour les personnes malveillantes d’utiliser votre carte de manière frauduleuse, même si elles parvenaient à obtenir les données de la carte.
• Prévention des fraudes : Grâce à l’authentification à deux facteurs, le 3D Secure rend beaucoup plus difficile pour les cybercriminels d’utiliser votre carte pour des achats non autorisés. Même si un pirate informatique volait les données de votre carte, il ne pourrait pas finaliser l’achat sans le mot de passe dynamique envoyé sur votre téléphone portable.
• Tranquillité d’esprit : Savoir que vos paiements en ligne sont protégés par un système de sécurité avancé comme le 3D Secure vous offre une plus grande sérénité lors de vos achats en ligne. Vous pouvez faire vos achats avec votre Postepay en sachant que votre argent est à l’abri d’éventuelles fraudes.
• Facilité d’activation : Activer le 3D Secure sur votre carte Postepay est un processus simple et rapide. Vous pouvez le faire en ligne via le site web de Poste Italiane ou l’application Postepay, en suivant les instructions fournies. Il n’y a pas de frais supplémentaires pour l’activation ou l’utilisation du 3D Secure.
• Conformité à la réglementation : Le 3D Secure est obligatoire par la loi pour tous les paiements en ligne dans l’Union Européenne, conformément à la directive DSP2. Cela signifie que la plupart des sites de commerce électronique opérant en Europe prennent en charge le 3D Secure, vous garantissant un niveau de sécurité élevé pour vos achats en ligne.

En définitive, le 3D Secure est un outil essentiel pour la sécurité de vos paiements en ligne avec Postepay. En l’activant, vous pouvez vous protéger efficacement contre les fraudes et les utilisations non autorisées de votre carte, tout en bénéficiant d’une plus grande tranquillité d’esprit lors de vos achats en ligne. En suivant les conseils de ce guide et en adoptant de bonnes pratiques de sécurité en ligne, vous pourrez utiliser votre Postepay de manière sûre et responsable.

Questions fréquentes