Nous vivons à une époque où la technologie simplifie chaque aspect de notre vie, et la gestion des finances personnelles ne fait pas exception. Postepay, la carte prépayée la plus répandue en Italie, a évolué pour offrir une expérience utilisateur de plus en plus complète et intuitive, grâce à son application dédiée. Avec l’application Postepay, vous pouvez gérer vos cartes de manière simple et rapide, directement depuis votre smartphone, où que vous soyez. Parmi les nombreuses fonctionnalités offertes, l’une des plus utiles est la possibilité d’afficher le numéro de votre carte Postepay directement sur l’application.

Cette information, souvent essentielle pour effectuer des paiements en ligne, des recharges téléphoniques ou simplement pour communiquer les données de la carte en cas de besoin, est désormais à portée de main. Mais comment faire pour accéder au numéro de la carte Postepay via l’application ?

C’est un processus simple et intuitif, mais parfois, parmi les nombreuses fonctionnalités offertes, il peut ne pas être immédiat de trouver la bonne section. C’est pourquoi nous avons créé ce guide complet et détaillé, qui vous accompagnera pas à pas pour afficher le numéro de votre carte Postepay sur l’application.

Que vous soyez un nouvel utilisateur de l’application Postepay ou que vous l’utilisiez depuis longtemps, ce guide vous fournira toutes les informations nécessaires pour naviguer dans l’application en toute sécurité et trouver rapidement les informations dont vous avez besoin. Nous explorerons ensemble les différentes sections de l’application, les fonctionnalités de sécurité mises en place par Poste Italiane et nous vous fournirons des conseils utiles pour protéger vos données et vos transactions.

De plus, nous ne nous contenterons pas de vous expliquer comment afficher le numéro de la carte. Nous aborderons également d’autres aspects importants, tels que :

• Les différents types de cartes Postepay : Postepay Standard, Evolution, Connect, Digital, Green et IoStudio, chacune avec des caractéristiques et des fonctionnalités spécifiques.
• Les mesures de sécurité adoptées par Poste Italiane : pour protéger vos données et vos transactions.
• Que faire en cas de perte ou de vol de la carte : comment la bloquer et demander une nouvelle carte.
• Autres fonctionnalités utiles de l’application Postepay : comme le Pwallet et la gestion du compte BancoPosta.
• Comment contacter le service client Postepay : en cas de problèmes ou de doutes.

Si vous êtes prêt à découvrir tout ce qu’il y a à savoir sur la manière d’afficher le numéro de votre carte Postepay sur l’application et à exploiter au maximum le potentiel de cet outil, continuez à lire !

Différences entre les types de carte Postepay

Poste Italiane propose différents types de cartes Postepay, chacune avec des caractéristiques et des fonctionnalités spécifiques. Les principales sont :

• Postepay Standard : la carte prépayée de base, idéale pour les achats en ligne et les retraits occasionnels. Elle est très utilisée pour les achats sur Internet : 35 % des opérations de e-commerce en Italie sont effectuées avec une carte Postepay.
• Postepay Evolution : la carte avec IBAN qui offre des fonctionnalités avancées, comme les virements, le versement du salaire/de la pension et la domiciliation des factures.
• Postepay Connect : une offre qui inclut une carte Postepay Evolution et une carte SIM PosteMobile avec un abonnement unique et certains services conjoints.
• Postepay Digital : la carte entièrement numérique, conçue pour les paiements en ligne et l’utilisation avec les portefeuilles numériques.
• Postepay Green : la carte dédiée aux jeunes de 10 à 17 ans, avec des fonctionnalités de contrôle parental.
• IoStudio Postepay : une carte réalisée en collaboration avec le Ministère de l’Éducation, de l’Université et de la Recherche, dédiée à tous les lycéens. La carte est distribuée gratuitement par les secrétariats des écoles et ne prévoit ni frais de recharge ni coûts d’émission.

L’application Postepay fournit une plateforme unifiée pour gérer tous les types de cartes Postepay, offrant une expérience utilisateur cohérente quel que soit le type de carte détenu.

Afficher le numéro de la carte Postepay sur l’application

Poste Italiane a simplifié l’accès aux informations de votre carte Postepay directement via l’application. Pour afficher le numéro de votre carte, suivez ces étapes simples :

1. Ouvrez l’application Postepay sur votre smartphone.
2. Connectez-vous à votre compte en saisissant vos identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe) ou en utilisant SPID.
3. Sur l’écran principal, sélectionnez la carte Postepay dont vous souhaitez afficher le numéro.
4. Cliquez sur le bouton “Paramètres”, généralement représenté par une icône en forme d’engrenage.
5. Cliquez sur l’icône en forme de “petit œil” présente sur la carte concernée.
6. Le numéro de votre carte Postepay s’affichera à l’écran.

Important : Pour des raisons de sécurité, le numéro de la carte peut être partiellement masqué. En cliquant sur l’icône en forme de petit œil, vous pourrez afficher le numéro complet. Cette mesure de sécurité empêche l’accès non autorisé aux informations sensibles si quelqu’un voit brièvement l’écran de votre téléphone.

En plus d’afficher le numéro de la carte, l’application Postepay vous permet d’accéder à tous les détails de votre carte, y compris la date d’expiration et le code CVV2/CVC2. Cela signifie que vous pouvez confortablement effectuer des achats en ligne sans avoir à emporter votre carte physique avec vous.

Si vous ne parvenez pas à accéder à l’application Postepay, vous pouvez demander les détails de votre carte (numéro, date d’expiration et CVC2) via le service “RICHIEDI CODICI” sur le site web de Postepay (postepay.it). Ce service enverra la date d’expiration et le CVC2 par SMS et le numéro de la carte à votre “Bacheca” (tableau de bord) sur postepay.it.

Vous pouvez également activer votre carte Postepay dans l’application Poste Italiane en saisissant la date d’expiration, le code CVV2/CVC2 et le code SMS reçu sur le numéro de téléphone associé à la carte.

Sécurité web pour les transactions en ligne

Poste Italiane propose le service “Sicurezza web” pour garantir une plus grande sécurité à vos transactions en ligne. Ce service vous permet d’associer un numéro de téléphone mobile à votre carte Postepay et d’activer le protocole 3D Secure pour les achats en ligne.

Le système “Sicurezza web Postepay” augmente encore la sécurité des transactions en ligne sur les sites web de Poste Italiane . Il utilise un mot de passe dynamique à usage unique (OTP) envoyé par SMS au numéro de téléphone mobile enregistré pour autoriser les transactions.   

Mesures de sécurité pour l’affichage du numéro de la carte

Poste Italiane adopte plusieurs mesures de sécurité pour protéger les données des utilisateurs et garantir la sécurité des informations. Pour afficher le numéro de la carte Postepay sur l’application, il est nécessaire de se connecter à son compte avec ses identifiants ou via SPID.

Pour garantir une sécurité maximale, il est conseillé de :

• Ne jamais partager vos identifiants de connexion avec qui que ce soit. Cela inclut le mot de passe, le code de l’appareil et tout autre code de sécurité.
• Utiliser un mot de passe robuste et le changer périodiquement. Un mot de passe robuste doit contenir une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles.
• Activer l’authentification à deux facteurs pour un niveau de sécurité supplémentaire. L’authentification à deux facteurs nécessite une deuxième méthode de vérification, comme un code à usage unique envoyé à votre téléphone, en plus du mot de passe, ce qui rend plus difficile l’accès à votre compte par des personnes malveillantes.
• Toujours vérifier l’authenticité de l’application Postepay avant de la télécharger ou de la mettre à jour. Assurez-vous de télécharger l’application Postepay uniquement depuis les boutiques officielles (App Store pour iOS et Google Play Store pour Android) ou depuis le site web de Poste Italiane.

Que faire en cas de perte ou de vol de la carte

En cas de perte ou de vol de la carte Postepay, il est essentiel de la bloquer immédiatement pour éviter toute utilisation non autorisée. Vous pouvez bloquer la carte :

• En appelant le numéro gratuit 800.00.33.22 depuis l’Italie ou le +39.06.45.26.33.22 depuis l’étranger.
• Via l’application Postepay, l’application BancoPosta ou le site postepay.it.

Après avoir bloqué la carte, il est nécessaire de porter plainte auprès des autorités compétentes (Police ou Gendarmerie). Ensuite, vous pouvez demander une nouvelle carte en suivant les instructions fournies par Poste Italiane.

Si vous avez bloqué votre carte suite à un vol, une perte ou une utilisation non autorisée, vous pouvez activer la nouvelle carte dans l’application Postepay, l’application BancoPosta ou en ligne. Il vous sera demandé de télécharger ou de photographier toutes les pages de la plainte ou, si vous êtes encore en possession de l’ancienne carte, de télécharger ou de photographier une image de l’ancienne carte coupée au niveau de la puce.

Dans le cas où une demande de remboursement pour des transactions non autorisées serait refusée par Poste Italiane, vous pourriez devoir engager une action en justice. L’arrêt n° 26916/2020 clarifie qu’en cas de plainte pour utilisation abusive ou frauduleuse de la Postepay, la charge de la preuve incombe à Poste Italiane. Cependant, si la plainte pour vol n’est pas déposée rapidement, la charge de la preuve incombe au client.

Autres fonctionnalités de l’application Postepay

En plus d’afficher le numéro de la carte et de gérer vos cartes Postepay, l’application offre plusieurs autres fonctionnalités utiles :

• Pwallet : cette fonctionnalité vous permet de stocker en un seul endroit vos cartes de paiement, vos documents d’identité, vos cartes de fidélité et les détails de vos réservations au bureau de poste. Pwallet est immédiatement disponible lorsque vous ouvrez l’application, mais les informations personnelles ne sont affichées qu’après authentification.
• Gestion du compte BancoPosta : vous pouvez activer votre compte courant BancoPosta dans l’application Poste Italiane en utilisant le “Codice Dispositivo Conto”. Cela vous permet d’accéder aux informations de votre compte et d’effectuer des opérations bancaires directement depuis l’application.

Comment contacter le service client Postepay

En cas de problèmes ou de doutes, vous pouvez contacter le service client Postepay via différents canaux :

• Téléphone : +39.06.45.26.3322 (depuis l’Italie et l’étranger).
• Site web : www.poste.it ou www.postepay.it
• Application Postepay : section “Aide”

Les opérateurs sont disponibles du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00.

Conclusions

L’application Postepay se confirme comme un outil complet et sécurisé pour la gestion de ses cartes prépayées. La possibilité d’afficher le numéro de la carte Postepay directement depuis l’application offre un confort supplémentaire aux utilisateurs, en simplifiant les opérations en ligne et en garantissant un accès immédiat aux informations essentielles. Les mesures de sécurité adoptées par Poste Italiane, comme l’authentification à deux facteurs et le masquage partiel du numéro de la carte, contribuent à protéger les données des utilisateurs et à prévenir d’éventuelles utilisations non autorisées.

Mais l’application Postepay ne s’arrête pas là. Elle offre une large gamme de fonctionnalités qui vont bien au-delà du simple affichage du numéro de la carte. Grâce à l’application, il est possible de :

• Gérer tous les types de cartes Postepay depuis une seule plateforme, avec une expérience utilisateur cohérente et intuitive.
• Effectuer des paiements en ligne de manière simple et sécurisée, grâce à l’intégration avec les portefeuilles numériques et au protocole 3D Secure.
• Surveiller le solde et les mouvements de la carte en temps réel, avec la possibilité de configurer des notifications personnalisées.
• Recharger la carte de différentes manières, comme par virement bancaire, avec une autre carte Postepay ou en espèces dans les bureaux de poste.
• Bloquer et débloquer la carte en cas de besoin, avec la possibilité de demander une nouvelle carte en cas de perte ou de vol.
• Utiliser le Pwallet pour stocker en toute sécurité ses cartes de paiement, ses documents d’identité et ses cartes de fidélité.
• Gérer son propre compte BancoPosta, s’il est activé, avec la possibilité d’effectuer des opérations bancaires directement depuis l’application.
• Contacter le service client Postepay de manière simple et rapide, par téléphone, via le site web ou l’application elle-même.

En définitive, l’application Postepay s’avère être une application indispensable pour tous les titulaires de cartes prépayées Postepay, offrant une expérience de gestion complète, sécurisée et intuitive, qui simplifie la vie quotidienne et permet d’avoir un contrôle total sur ses finances, directement depuis son smartphone.

Questions fréquentes