Vous est-il déjà arrivé de vouloir envoyer un message WhatsApp à un moment précis, mais de ne pas pouvoir le faire parce que vous étiez occupé, que votre téléphone était éteint ou que vous ne vouliez tout simplement pas déranger le destinataire tard dans la nuit ? Combien de fois avez-vous oublié d’envoyer un message important, comme des vœux d’anniversaire ou un rappel pour un événement ? Si la réponse est oui, alors vous êtes au bon endroit ! Dans ce guide complet, vous découvrirez comment programmer des messages sur WhatsApp de manière simple et efficace, que vous ayez un appareil Android ou iOS.

Programmer un message sur WhatsApp offre une série d’avantages incroyables. Imaginez pouvoir :

• Envoyer des vœux d’anniversaire à minuit pile, sans avoir à mettre de réveil.
• Rappeler à votre équipe une réunion importante au début de la journée de travail.
• Partager un message de motivation avec vos amis chaque matin.
• Envoyer un message à un client dans un autre fuseau horaire sans avoir à vous soucier du décalage horaire.

Et ce n’est que le début ! La programmation des messages vous permet d’être plus organisé, efficace et ponctuel dans votre communication, tant personnelle que professionnelle. Vous pourrez planifier à l’avance les messages importants, comme des remerciements après un entretien d’embauche, des messages promotionnels à des groupes de clients ou des communications professionnelles, sans risquer de les oublier.

Mais comment fait-on pour programmer des messages sur WhatsApp ? Malheureusement, l’application de messagerie la plus utilisée au monde n’offre pas de fonction native pour le faire (à moins d’utiliser WhatsApp Business, dont nous parlerons plus tard). Mais ne vous inquiétez pas ! Il existe plusieurs solutions alternatives qui vous permettent d’atteindre votre objectif.

Dans ce guide, nous explorerons en profondeur le monde de la programmation des messages sur WhatsApp. Nous analyserons les différentes options disponibles, tant pour Android que pour iOS, avec des guides pas à pas et des conseils utiles pour les utiliser au mieux. Vous découvrirez comment utiliser des applications tierces pour programmer vos messages, quelles sont les fonctionnalités les plus utiles et comment les exploiter au maximum pour améliorer votre communication.

De plus, nous vous dévoilerons quelques trucs et astuces pour personnaliser vos messages programmés, les rendre plus efficaces et augmenter l’engagement de vos destinataires. Vous apprendrez à créer des messages automatiques pour répondre aux questions les plus fréquentes, envoyer des rappels et gérer vos campagnes marketing de manière plus efficace.

Que vous soyez un professionnel souhaitant optimiser la communication avec ses clients, ou simplement une personne qui veut simplifier sa vie numérique, ce guide vous fournira toutes les informations nécessaires pour maîtriser l’art de la programmation des messages sur WhatsApp.

Préparez-vous à entrer dans un monde de possibilités et à découvrir comment la programmation des messages peut révolutionner votre façon de communiquer !

Pourquoi programmer un message sur WhatsApp ?

La programmation des messages sur WhatsApp offre une série d’avantages qui peuvent simplifier notre vie et améliorer notre communication :

• Respecter les horaires : envoyer des vœux d’anniversaire à minuit, des rappels importants en début de journée de travail ou des messages à des personnes dans des fuseaux horaires différents sans avoir à se soucier de l’heure.
• Organisation : planifier à l’avance les messages importants, comme des remerciements après un entretien d’embauche, des messages promotionnels à des groupes de clients ou des communications professionnelles.
• Efficacité : économiser du temps et de l’énergie, en évitant d’avoir à se souvenir d’envoyer des messages à des moments précis.
• Améliorer l’expérience client : envoyer des messages au bon moment peut augmenter l’engagement et la satisfaction du client.
• Plus d’efficacité pour les équipes : éliminer la nécessité d’envoyer manuellement les messages à des heures spécifiques, libérant ainsi du temps pour d’autres activités.
• Gestion des campagnes marketing : créer une séquence de messages pour les campagnes marketing, garantissant une communication cohérente et opportune.
• Cohérence et personnalisation : personnaliser les messages avec des salutations ou des conseils sur les produits en fonction des informations du client, améliorant ainsi la relation avec le public.
• Rappels et suivis : envoyer des rappels pour les paiements, les rendez-vous ou des suivis automatiques, améliorant l’efficacité et la ponctualité.
• Disponibilité 24/7 : être toujours disponible pour les clients, même en dehors des heures de travail, en offrant un service client efficace et professionnel.
• Créer des messages mûrement réfléchis : avoir le temps de créer des messages clairs, concis et percutants, améliorant la qualité de la communication.
• Ne jamais manquer un moment important : envoyer des vœux ou des offres importantes à temps, sans risquer de les oublier.
• Automatiser les tâches répétitives : envoyer des messages automatiques pour des tâches telles que les rappels de paiement, les confirmations de commande ou les notifications de paniers abandonnés.

En résumé, la programmation des messages sur WhatsApp nous permet d’être plus organisés, efficaces et ponctuels dans notre communication, tout en améliorant la relation avec nos contacts.

Il est important de souligner la différence entre messages programmés et messages automatiques. Les messages programmés sont ceux qui sont écrits à l’avance et envoyés à un moment précis dans le futur. Les messages automatiques, en revanche, sont envoyés en réponse à un événement ou une action spécifique, comme la réception d’un nouveau message ou l’abandon d’un panier.

En utilisant la programmation des messages, nous pouvons construire des relations plus solides avec nos clients, en garantissant une communication opportune et personnalisée.

Comment programmer un message sur WhatsApp (Android)

La version standard de WhatsApp n’offre pas de fonction native pour programmer l’envoi de messages. Cependant, sur Android, nous pouvons utiliser des applications tierces comme SKEDit ou Do It Later, qui nous permettent de choisir l’heure et la date d’envoi du message. Pour utiliser ces applications, il est nécessaire d’autoriser l’accès aux notifications et aux fonctions d’envoi de messages.

Voici quelques exemples d’applications que vous pouvez utiliser sur Android :

• Wasavi : permet de programmer des messages et d’automatiser des réponses pré-rédigées. Pour l’utiliser, il suffit de la télécharger depuis le Play Store, d’accorder l’autorisation de synchroniser le carnet d’adresses et d’accéder à l’accessibilité de l’appareil.
• SKEDit : une application pour programmer l’envoi de messages pré-rédigés. Elle offre plusieurs options, dont la possibilité de définir des rappels avant l’envoi du message.

Comment programmer un message sur WhatsApp (iOS)

Sur iOS également, la programmation des messages nécessite l’utilisation d’applications tierces. Un exemple est Scheduled, qui permet de programmer l’envoi de messages sur WhatsApp, par SMS et par e-mail. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec la fonction d’automatisation de l’application dans les avis. Alternativement, vous pouvez utiliser l’application Raccourcis d’Apple pour créer des automatisations qui envoient des messages WhatsApp à une heure précise.

Conseils pour programmer les messages sur WhatsApp

Voici quelques conseils utiles pour utiliser au mieux la fonctionnalité de programmation des messages :

• Vérifiez la date et l’heure : assurez-vous de régler correctement la date et l’heure d’envoi, surtout si vous envoyez un message à quelqu’un dans un fuseau horaire différent.
• Utilisez un langage clair et concis : rédigez des messages courts et directs, afin que le destinataire puisse facilement comprendre votre message.
• Personnalisez vos messages : si possible, personnalisez vos messages pour les rendre plus pertinents et significatifs pour le destinataire.
• N’abusez pas de la programmation : la programmation des messages est un outil utile, mais elle ne doit pas remplacer la communication en temps réel.
• Gardez une touche humaine : répondez rapidement aux messages directs et aux demandes d’informations pour maintenir un lien personnel avec les clients.
• Demandez le consentement : assurez-vous d’avoir obtenu le consentement des utilisateurs avant de leur envoyer des messages programmés. Ce n’est pas seulement une bonne pratique éthique, mais aussi une exigence légale dans de nombreuses juridictions.

Comment fonctionne la programmation des messages sur WhatsApp ?

Lorsque vous programmez un message à l’aide d’une application tierce, celle-ci enregistre le message et les informations de programmation sur votre appareil. À l’heure spécifiée, l’application accède à WhatsApp et envoie automatiquement le message au destinataire.

Il est important de noter que votre appareil doit être allumé et connecté à Internet pour que le message programmé soit envoyé. Si votre appareil est éteint ou hors ligne, le message sera envoyé dès que l’appareil se reconnectera à Internet.

Si l’appareil est protégé par un code PIN ou une autre forme de verrouillage, l’application peut vous demander de saisir ces codes avant d’envoyer le message.

Limites de la programmation des messages sur WhatsApp

Actuellement, la programmation de messages sur WhatsApp via des applications tierces présente certaines limites :

• Il peut être nécessaire d’accorder à l’application l’accès à vos données. Évaluez attentivement les autorisations demandées par l’application avant de l’installer.
• L’application peut ne pas être fiable à 100 %. Assurez-vous de choisir une application fiable avec de bons avis.
• Les fonctionnalités offertes peuvent être limitées. Toutes les applications n’offrent pas les mêmes fonctionnalités, alors choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins.
• Il n’est pas possible de modifier un message programmé. Une fois qu’un message est programmé, il n’est pas possible de le modifier. Si des modifications sont nécessaires, vous devez supprimer le message programmé et en créer un nouveau.
• Il n’est pas possible d’annuler un message programmé. Une fois qu’un message programmé est envoyé, il n’est pas possible de l’annuler.

WhatsApp Business

WhatsApp Business offre quelques fonctionnalités de programmation intégrées, comme les messages de bienvenue et d’absence. Ces messages peuvent être configurés pour être envoyés automatiquement lorsqu’un client envoie un message pour la première fois ou après 14 jours d’inactivité.

Pour configurer un message de bienvenue ou d’absence dans WhatsApp Business, suivez ces étapes :

1. Ouvrez WhatsApp Business et allez dans les paramètres.
2. Sélectionnez “Outils professionnels”.
3. Choisissez “Message de bienvenue” ou “Message d’absence”.
4. Activez la fonction et personnalisez le message.
5. Indiquez les destinataires du message (par exemple, tous les nouveaux clients ou seulement ceux qui ne sont pas dans votre carnet d’adresses).
6. Enregistrez les modifications.

Exemples d’utilisation de la programmation des messages

Voici quelques exemples concrets de la manière dont les entreprises utilisent la programmation de messages sur WhatsApp pour améliorer leur communication et leur service client :

• Campagnes de drip marketing : envoyer une série de messages programmés dans le temps pour nourrir les prospects et les guider à travers l’entonnoir de vente.
• Promotions et newsletters : envoyer des offres spéciales et des mises à jour aux clients à des heures prédéfinies, maximisant ainsi l’engagement et les conversions.
• Rappels de rendez-vous : réduire les non-présentations en envoyant des rappels automatiques aux clients avant leurs rendez-vous.
• Confirmations de commande : envoyer automatiquement aux clients la confirmation de leur commande et les détails de l’expédition.
• Demandes de feedback : envoyer des messages programmés pour recueillir les commentaires des clients sur leur expérience d’achat ou le service offert.

Conclusions

La programmation des messages sur WhatsApp représente une solution efficace pour optimiser la communication, tant au niveau personnel que professionnel. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une fonctionnalité native de l’application standard, l’utilisation d’applications tierces ou de WhatsApp Business permet de planifier l’envoi de messages de manière simple et polyvalente.

Les applications tierces offrent diverses fonctionnalités, de la programmation de base à des options plus avancées comme la programmation récurrente et conditionnelle. Il est essentiel de choisir l’application la plus adaptée à ses besoins, en évaluant attentivement les autorisations requises et la fiabilité du service.

WhatsApp Business, quant à lui, offre des fonctionnalités intégrées pour la programmation de messages de bienvenue et d’absence, utiles pour gérer les interactions avec les clients de manière automatique.

La programmation des messages offre de nombreux avantages :

• Améliorer l’organisation et l’efficacité dans la gestion de la communication.
• Respecter les horaires et les fuseaux horaires des destinataires.
• Augmenter l’engagement et la satisfaction des clients.
• Automatiser les tâches répétitives et libérer du temps pour d’autres activités.

Cependant, il est important d’être conscient des limitations actuelles :

• La nécessité d’utiliser des applications tierces pour la programmation complète des messages.
• Le possible manque de fiabilité de certaines applications tierces.
• La nécessité d’accorder des autorisations aux applications tierces pour accéder aux données.

Malgré ces limitations, la programmation des messages sur WhatsApp se confirme comme un outil précieux pour simplifier la communication, améliorer la productivité et renforcer les relations avec les clients.

À l’avenir, il est probable que WhatsApp introduise de nouvelles fonctionnalités pour la programmation des messages, rendant cette option encore plus accessible et polyvalente. En attendant, nous pouvons tirer le meilleur parti des solutions actuellement disponibles pour optimiser notre communication et atteindre nos objectifs commerciaux.

Questions fréquentes