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Immagina: sei al supermercato, carrello pieno, pronto a pagare e… la tua Postepay non funziona! Un incubo, vero? La smagnetizzazione della carta può capitare a chiunque, ma niente panico! In questa guida completa, troverai tutte le informazioni necessarie per affrontare la situazione: come riconoscere una Postepay smagnetizzata, cosa fare per richiedere una nuova carta, come proteggere la tua Postepay da futuri inconvenienti e molto altro ancora. Continua a leggere e scopri come risolvere questo problema in modo facile e veloce!
Se la tua carta Postepay è smagnetizzata, la banda magnetica sul retro non funzionerà più correttamente, impedendoti di effettuare pagamenti o prelievi. In questo caso, la soluzione migliore è richiedere una nuova carta. È importante sapere che, anche se la carta fisica non funziona, è comunque possibile trasferire fondi dalla carta smagnetizzata.
Purtroppo, il sito ufficiale di Poste Italiane non fornisce informazioni specifiche su cosa fare in caso di smagnetizzazionedella carta. Tuttavia, contattare il servizio clienti di Poste Italiane è la soluzione più affidabile per ricevere assistenza in questa situazione.
Per richiedere una nuova carta Postepay, puoi seguire questi passaggi:
Mentre aspetti la nuova carta, Postepay Evolution ti permette di bloccare temporaneamente la tua carta per pagamenti, prelievi e acquisti online. Puoi farlo accedendo alla sezione “Impostazioni carta” direttamente dall’app Poste Italiane, dall’app Postepay o dall’app BancoPosta.
Il costo di emissione di una nuova carta Postepay varia a seconda del tipo di carta.
| Tipo di Carta | Costo di Emissione |
|---|---|
| Postepay Standard | 10 euro |
| Postepay Evolution | 5 euro |
| Postepay Digital | 0 euro (senza IBAN) / 5 euro (con IBAN) |
| Postepay Green | 10 euro |
Il credito residuo sulla vecchia carta verrà trasferito automaticamente sulla nuova carta. Una volta ricevuta la nuova Postepay Evolution, potrai attivarla online, tramite l’app, in un ufficio postale o presso qualsiasi ATM Postamat.
Il tempo necessario per la sostituzione di una carta Postepay smagnetizzata può variare.
Per prevenire la smagnetizzazione della tua Postepay, è fondamentale conservarla correttamente in un portafoglio o in un portacarte apposito che la protegga da eventuali danni . Inoltre, è importante seguire questi accorgimenti:
Se la tua carta Postepay non funziona, ma non sembra essere smagnetizzata, potrebbero esserci altri motivi per il malfunzionamento. Ecco alcune possibili cause e soluzioni:
Prima di procedere, controlla la data di scadenza e prova a pulire il chip. Se la banda magnetica continua a non funzionare per pagamenti o prelievi, la carta è smagnetizzata.
Usa l'App Postepay/Poste Italiane o chiama il Servizio Clienti al numero 803.160 (dall'estero +39.06.4526.3160), attivo lun-sab 8-20, per richiedere una nuova carta.
In alternativa, recati presso un qualsiasi ufficio postale munito di documento di identità. L'operatore avvierà la pratica per emettere una nuova carta e trasferire il credito.
Una volta ricevuta la nuova carta (costo 5-10€ in base al tipo), attivala subito online, tramite App, in ufficio postale o presso un ATM Postamat per renderla operativa.
Per evitare danni futuri, conserva la carta lontano da smartphone, calamite, fonti di calore e oggetti metallici, utilizzando preferibilmente una custodia protettiva.
La smagnetizzazione di una carta Postepay può essere un evento spiacevole che interrompe la nostra routine e ci crea disagio, soprattutto quando abbiamo bisogno di effettuare un pagamento o un prelievo. Fortunatamente, richiedere una nuova carta è un processo relativamente semplice e veloce, con diverse opzioni a disposizione: contattare il servizio clienti, recarsi in un ufficio postale o utilizzare l’app Postepay.
È importante sottolineare che la prevenzione gioca un ruolo cruciale nel proteggere la nostra Postepay dalla smagnetizzazione. Conservare la carta in un portafoglio adeguato, lontano da fonti magnetiche e oggetti metallici, può ridurre significativamente il rischio di danni alla banda magnetica.
Inoltre, è fondamentale essere consapevoli dei fattori che possono causare la smagnetizzazione, come la vicinanza a smartphone, calamite, altoparlanti e sistemi di sicurezza. Adottare misure preventive come tenere la carta lontana da questi dispositivi e utilizzare custodie protettive può contribuire a prolungare la vita della nostra Postepay.
Infine, è bene ricordare che la smagnetizzazione non è l’unica causa di malfunzionamento di una carta. Controllare la data di scadenza, verificare se la carta è stata bloccata per motivi di sicurezza e pulire il chip sono azioni che possono risolvere eventuali problemi. In caso di dubbi o difficoltà, il servizio clienti di Poste Italiane è sempre disponibile per fornire assistenza e supporto.
Se la tua Postepay non funziona al POS o allo sportello ATM, e il display mostra messaggi come “Carta non valida”, “Carta non riconosciuta” o “Carta non abilitata”, potrebbe essere smagnetizzata.
Se la tua Postepay è smagnetizzata, dovrai richiederne una nuova. Puoi farlo tramite l’app Postepay, l’app Poste Italiane, recandoti in un ufficio postale o contattando il servizio clienti.
Il costo di sostituzione varia a seconda del tipo di Postepay. Ad esempio, per la Postepay Standard il costo è di 10 euro, mentre per la Postepay Evolution è di 5 euro.
I tempi di sostituzione di una Postepay possono variare. Per informazioni più precise, è consigliabile contattare il servizio clienti di Poste Italiane.
Per prevenire la smagnetizzazione, conserva la tua Postepay in un portafoglio apposito, lontano da fonti magnetiche come smartphone, calamite e altoparlanti. Evita anche di tenerla vicino a oggetti metallici che potrebbero graffiare la banda magnetica.