Questa è una versione PDF del contenuto. Per la versione completa e aggiornata, visita:
https://blog.tuttosemplice.com/pt/o-teclado-do-macbook-escreve-mal-resolva-ja-o-guia-facil/
Verrai reindirizzato automaticamente...
Já lhe aconteceu estar a escrever no teclado do seu MacBook e ver aparecerem caracteres inesperados, letras repetidas ou, pior ainda, nenhum sinal de vida de algumas teclas? Não está sozinho. Este é um problema frustrante que afeta muitos utilizadores, profissionais e estudantes, transformando uma tarefa simples como escrever um e-mail num verdadeiro desafio. Quer se trate de um problema de software momentâneo ou de uma falha de hardware mais complexa, compreender a origem do mau funcionamento é o primeiro passo para recuperar a fluidez de escrita a que está habituado. Em Portugal e no resto da Europa, onde o MacBook é sinónimo de inovação e design, um contratempo semelhante pode parecer uma traição à confiança depositada na marca.
Este artigo explora as causas mais comuns dos inputs incorretos do teclado nos MacBooks, oferecendo soluções práticas e adequadas a cada tipo de utilizador. Desde as simples verificações das definições do sistema, passando pela limpeza física das teclas, até aos procedimentos de reposição mais técnicos, iremos guiá-lo passo a passo. Abordaremos também a controversa questão dos teclados borboleta, um capítulo significativo na história da Apple que une tradição e inovação, nem sempre com sucesso. O objetivo é fornecer-lhe todas as informações necessárias para diagnosticar e resolver o problema, permitindo-lhe voltar a trabalhar ou a estudar sem interrupções.
Quando o teclado de um MacBook começa a comportar-se de forma anómala, as causas podem ser divididas em duas macrocategorias: problemas de software ou problemas de hardware. É fundamental distingui-las para poder intervir de forma direcionada e eficaz. Muitas vezes, a solução é mais simples do que se pensa e não requer necessariamente uma intervenção técnica especializada. Compreender a origem do problema permitir-lhe-á poupar tempo e, em muitos casos, também dinheiro.
Um comportamento anómalo do teclado nem sempre é sintoma de uma avaria física. Por vezes, o problema reside no software. Um layout de teclado incorreto é uma das causas mais frequentes: pode ter mudado acidentalmente o idioma de entrada, causando uma discrepância entre as teclas premidas e os caracteres exibidos. Isto pode acontecer após uma atualização do sistema ou ao alterar inadvertidamente as definições. Por exemplo, se ao premir o “Z” aparece um “Y”, é provável que esteja ativo um layout não português. Outras vezes, bugs temporários do sistema operativo ou conflitos com aplicações de terceiros podem interferir com o correto funcionamento do periférico. Nestes casos, um simples reiniciar do computador pode ser suficiente para resolver o problema.
Outra causa de software comum é a ativação involuntária de funções de acessibilidade como “Teclas Lentas” ou “Teclas do Rato”. As “Teclas Lentas” introduzem um atraso entre a pressão de uma tecla e o seu aparecimento no ecrã, dando a impressão de que o teclado não responde. As “Teclas do Rato”, por sua vez, permitem controlar o ponteiro através do teclado numérico, desativando a função normal dessas teclas. Verificar estas definições no painel Acessibilidade das Definições do Sistema é um passo rápido que pode resolver o problema instantaneamente. Se o problema persistir, pode considerar resolver um bloqueio no reinício que possa afetar o carregamento correto dos drivers.
Se as soluções de software não deram resultado, é provável que a causa seja de natureza de hardware. A mais trivial, mas também muito comum, é a presença de pó, migalhas ou outros pequenos detritos presos debaixo das teclas. Estes podem impedir o contacto correto do mecanismo, fazendo com que as teclas não respondam, fiquem “coladas” ou registem múltiplas pressões. Uma limpeza cuidadosa, realizada seguindo as diretrizes da Apple, pode muitas vezes restaurar a funcionalidade completa. Recomenda-se o uso de ar comprimido para remover a sujidade sem danificar os delicados componentes internos.
Um capítulo à parte merecem os teclados com mecanismo borboleta, introduzidos pela Apple em 2015. Projetados para serem mais finos, revelaram-se extremamente sensíveis ao pó, levando a problemas generalizados de fiabilidade, como teclas bloqueadas ou inputs repetidos. Este defeito de design levou a Apple a lançar um programa de assistência global para a substituição gratuita dos teclados defeituosos, programa que abrangeu vários modelos de MacBook, MacBook Air e MacBook Pro produzidos até 2019. Embora este programa tenha terminado oficialmente para muitos modelos, representa um precedente importante na história da marca.
Antes de pensar no pior e marcar uma visita a um centro de assistência, existem vários procedimentos de software que pode tentar por conta própria. Estes passos são simples, rápidos e, muitas vezes, resolvem o problema. Desde a verificação das definições básicas até à reposição de componentes específicos do sistema, estas soluções podem restaurar o funcionamento correto do seu teclado sem qualquer custo.
A primeira e mais simples verificação a fazer diz respeito às definições da fonte de entrada. Um layout de teclado incorreto é uma causa comum de caracteres inesperados. Para verificar, vá a Definições do Sistema > Teclado. Na secção “Entrada de texto”, clique em “Editar” e certifique-se de que está selecionado apenas o layout correto, como “Português”. Se existirem outros layouts, como “ABC” ou “E.U.A.”, remova-os para evitar alternâncias acidentais entre eles. Também é útil ativar a opção “Mostrar menu Teclado na barra de menus” para ter sempre à mão um ícone que indica o layout ativo e permite alterá-lo rapidamente.
Se as definições estiverem corretas mas o problema persistir, o passo seguinte é a reposição do Controlador de Gestão do Sistema (SMC) e da PRAM/NVRAM. O SMC gere funções de baixo nível como a alimentação, a bateria e também o teclado. A sua reposição pode resolver problemas relacionados com a retroiluminação ou a falta de resposta das teclas. O procedimento varia consoante o modelo do MacBook (com ou sem chip T2, com bateria amovível ou não), mas geralmente envolve uma combinação de teclas a premir durante o arranque.
A PRAM (Parameter RAM) ou NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory) armazena definições do sistema como o volume, a resolução do ecrã e, precisamente, a seleção do idioma do teclado. Uma reposição desta memória pode corrigir erros como a digitação de símbolos estranhos em vez de letras. Para repor a PRAM/NVRAM em Macs com processador Intel, desligue o computador e volte a ligá-lo, mantendo premidas simultaneamente as teclas Opção + Comando + P + R durante cerca de 20 segundos. Solte as teclas quando ouvir o segundo som de arranque ou vir o logótipo da Apple aparecer e desaparecer pela segunda vez.
Quando as soluções de software não são suficientes, é altura de considerar uma intervenção física. A limpeza é o primeiro passo fundamental, capaz de resolver muitos problemas relacionados com teclas “pegajosas” ou que não respondem. Se mesmo isto não funcionar, pode ser necessário recorrer a um centro especializado, especialmente se o seu dispositivo estava abrangido pelos programas de assistência específicos da Apple.
Uma limpeza correta pode fazer milagres. A própria Apple fornece um guia detalhado para esta operação. Primeiro, desligue o MacBook. Depois, segurando-o com uma inclinação de cerca de 75 graus, use uma lata de ar comprimido para soprar ar sobre o teclado. Mova-se da esquerda para a direita, mantendo o bocal a alguns centímetros de distância para evitar danos. Rode o MacBook para ambos os lados e repita a operação para garantir que alcança todos os cantos debaixo das teclas. Para a sujidade mais superficial ou manchas, pode usar um pano de microfibra ligeiramente humedecido, evitando sempre pulverizar líquidos diretamente sobre a superfície. Se notar que o seu trackpad do MacBook não funciona, pode ser um sinal de sujidade mais profunda ou de um problema de hardware relacionado.
Entre 2015 e 2019, a Apple utilizou um mecanismo borboleta para os teclados dos seus portáteis, uma escolha de design que privilegiava a espessura reduzida, mas que se revelou problemática. A baixa tolerância à infiltração de pó causava avarias generalizadas, levando a empresa a lançar um programa de assistência específico. Este programa oferecia a reparação ou substituição gratuita do teclado para os modelos elegíveis, mesmo fora do período de garantia padrão. Embora o programa tenha terminado para a maioria dos dispositivos, é importante verificar se o seu MacBook fez parte dele, pois isso indica uma vulnerabilidade conhecida. Em caso de problemas, mesmo que o programa tenha expirado, mencionar a natureza histórica do defeito pode ser útil ao solicitar assistência.
Se já tentou todas as soluções de software e uma limpeza profunda não resolveu o problema, é provável que se trate de uma avaria de hardware que requer uma intervenção profissional. Nestes casos, tentar reparações complexas por conta própria pode causar danos adicionais. Confiar em técnicos qualificados é a escolha mais segura e garante um diagnóstico preciso e uma reparação irrepreensível.
Pode contactar diretamente o Suporte Apple ou dirigir-se a uma Apple Store ou a um Centro de Assistência Autorizado Apple. Estes centros utilizam componentes originais e seguem os procedimentos oficiais. Em alternativa, existem centros de reparação especializados independentes que podem oferecer soluções igualmente válidas, por vezes a custos mais baixos, especialmente para dispositivos fora da garantia. Ao pedir um orçamento, descreva detalhadamente o problema e as soluções que já tentou. Isto ajudará o técnico a identificar mais rapidamente a causa da avaria. Lembre-se que a substituição de todo o teclado num MacBook pode ser uma operação dispendiosa, pois muitas vezes implica a substituição de toda a “top case”, que inclui também a bateria e o trackpad. Um problema semelhante pode ocorrer se o microfone do MacBook não funcionar, indicando potenciais problemas ao nível dos componentes internos.
Lidar com o problema de um teclado de MacBook que escreve caracteres errados pode ser frustrante, mas, como vimos, as soluções estão muitas vezes ao nosso alcance. É fundamental proceder com método, começando pelas verificações de software mais simples, como a verificação do layout do teclado e a reposição do SMC e da PRAM/NVRAM. Estes passos, rápidos e não invasivos, resolvem uma grande parte das avarias relacionadas com bugs ou definições incorretas.
Se o problema persistir, a causa é provavelmente de hardware. Uma limpeza cuidadosa com ar comprimido, seguindo as diretrizes oficiais, pode remover detritos e pó que obstruem o mecanismo das teclas. Para os modelos equipados com o controverso teclado borboleta, a sensibilidade à sujidade é um defeito conhecido. Se nenhuma destas soluções se revelar eficaz, o último recurso é a assistência técnica. Recorrer a profissionais qualificados garante um diagnóstico correto e uma reparação segura, preservando a integridade e o valor do seu dispositivo. Agir de forma atempada e informada é a chave para voltar a escrever sem stress.
Este problema pode ter duas causas principais: software ou hardware. A nível de software, a causa mais comum é uma definição incorreta do layout do teclado. Pode verificar e corrigi-la indo a ‘Definições do Sistema’, depois ‘Teclado’ e, por fim, ‘Fontes de entrada’, certificando-se de que está selecionado ‘Português’. A nível de hardware, o problema era tristemente conhecido nos modelos com teclado de ‘mecanismo borboleta’ (produzidos aproximadamente entre 2015 e 2019), onde o pó e os detritos podiam bloquear as teclas, causando inputs errados, duplos ou nulos.
A primeira solução, muitas vezes eficaz, é a limpeza. A própria Apple recomenda o uso de uma lata de ar comprimido, segurando o MacBook inclinado a 75 graus e soprando ar entre as teclas com movimentos da esquerda para a direita. Outra operação útil é a reposição das definições do sistema que gerem o hardware, como a NVRAM/PRAM e o SMC (System Management Controller). Se o problema persistir, verifique a existência de atualizações do macOS, pois um bug de software pode ser a causa.
A Apple instituiu um ‘Programa de assistência para o teclado’ para os modelos de MacBook, MacBook Air e MacBook Pro com o problemático mecanismo borboleta. Este programa cobria a substituição gratuita do teclado para os modelos elegíveis. No entanto, a cobertura do programa está limitada a quatro anos a partir da data de compra original do dispositivo. Consequentemente, para muitos dos modelos mais antigos, como os de 2015-2017, o programa pode já ter expirado. É aconselhável verificar a elegibilidade do seu modelo específico no site de suporte da Apple.
O custo da reparação do teclado de um MacBook fora da garantia ou não coberto por programas específicos pode variar consideravelmente. Para intervenções mais simples, como a limpeza profissional ou a substituição de teclas individuais, o preço pode começar em cerca de 45-90 euros. No entanto, se for necessária a substituição de toda a ‘top case’ (a parte superior do portátil que inclui o teclado e, em alguns modelos, também a bateria e o trackpad), o custo pode aumentar significativamente, chegando a várias centenas de euros, dependendo do modelo e do ano do MacBook.
Sim, é uma possibilidade. Funções de Acessibilidade como ‘Teclas do Rato’ ou ‘Teclas Lentas’ podem alterar o comportamento normal do teclado. ‘Teclas do Rato’ permite controlar o ponteiro com o teclado numérico, enquanto ‘Teclas Lentas’ introduz um atraso entre a pressão de uma tecla e a sua ativação. Pode verificar estas definições indo a ‘Definições do Sistema’ > ‘Acessibilidade’ e percorrendo as opções relativas ao teclado. Certifique-se de que estas funções estão desativadas se não as utilizar intencionalmente.