Pânico! Apagou por engano uma conversa importante do WhatsApp? Ou talvez tenha mudado de telemóvel e não sabe como recuperar as suas conversas? Não tenha medo, está no sítio certo! Este guia irá revelar todos os segredos para restaurar o histórico de conversas do WhatsApp de forma simples e rápida, tanto no Android como no iPhone. Descobrirá como utilizar as cópias de segurança, como resolver eventuais problemas e os melhores conselhos para nunca mais perder as suas mensagens, fotos e vídeos. Continue a ler e volte a respirar!

Porque é importante fazer a cópia de segurança das conversas do WhatsApp?

O WhatsApp é hoje parte integrante da nossa vida digital: usamo-lo para comunicar com amigos e familiares, para trabalho, para partilhar momentos especiais. Perder o histórico de conversas pode significar perder memórias preciosas, informações cruciais ou conversas de trabalho importantes. É por isso que é fundamental criar cópias de segurança regulares das suas conversas do WhatsApp. Desta forma, mesmo que perca ou mude de telemóvel, poderá facilmente restaurar todas as suas conversas e os seus ficheiros multimédia.

Como restaurar o histórico de conversas do WhatsApp no Android

Se utiliza um smartphone Android, o WhatsApp permite-lhe guardar a cópia de segurança das suas conversas no Google Drive. Antes de começar, certifique-se de que iniciou sessão na mesma conta Google que utilizou para criar a cópia de segurança . Para restaurar o histórico, siga estes passos simples:   

1. Desinstale e reinstale o WhatsApp no seu telemóvel.
2. Abra o WhatsApp e verifique o seu número de telemóvel.
3. Quando lhe for solicitado, toque em Restaurar para recuperar a cópia de segurança do Google Drive .   

Se não tiver uma cópia de segurança no Google Drive, pode ainda assim restaurar as conversas num novo dispositivo transferindo as conversas do seu dispositivo antigo.

Restauro a partir de cópia de segurança local

Além da cópia de segurança no Google Drive, o WhatsApp para Android cria também cópias de segurança locais no seu dispositivo . Estas cópias são geralmente criadas todos os dias às 2 da manhã e são guardadas na memória interna do telemóvel ou no cartão SD. Para restaurar uma cópia de segurança local, siga estes passos:   

1. Instale uma aplicação de gestão de ficheiros no seu telemóvel, se ainda não tiver uma.
2. Abra a aplicação de gestão de ficheiros e vá à pasta WhatsApp/Databases.
3. Localize o ficheiro de cópia de segurança que deseja restaurar. Os ficheiros de cópia de segurança têm nomes como “msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12”, onde YYYY-MM-DD é a data da cópia.
4. Se necessário, renomeie o ficheiro de cópia de segurança que deseja restaurar para “msgstore.db.crypt12”.   
5. Desinstale e reinstale o WhatsApp.
6. Quando lhe for solicitado, toque em Restaurar para recuperar a cópia de segurança local.

Como restaurar o histórico de conversas do WhatsApp no iPhone

Se utiliza um iPhone, o WhatsApp oferece dois métodos para a cópia de segurança e o restauro das conversas: através do iCloud ou através de cópias de segurança encriptadas ponto a ponto.

Restauro a partir do iCloud

O método de cópia de segurança predefinido no iPhone utiliza o iCloud para guardar o histórico de conversas. Para restaurar o histórico a partir do iCloud, siga estes passos:

1. Desinstale e reinstale o WhatsApp do seu iPhone.
2. Abra o WhatsApp e verifique o seu número de telemóvel.
3. Inicie sessão com o seu ID Apple.
4. Toque em Restaurar histórico de conversas.   

Importante: certifique-se de que iniciou sessão na mesma conta iCloud que utilizou para criar a cópia de segurança.

Restauro a partir de cópias de segurança encriptadas ponto a ponto

Para uma maior segurança, pode optar por ativar as cópias de segurança encriptadas ponto a ponto. Neste caso, as suas cópias são encriptadas com uma palavra-passe ou uma chave única e não são armazenadas no iCloud. Para restaurar uma cópia de segurança encriptada ponto a ponto, terá de introduzir a palavra-passe ou utilizar a chave de encriptação durante o processo de restauro.

Importante: se esquecer a palavra-passe ou perder a chave de encriptação, não será capaz de restaurar a cópia de segurança.

Comparação entre métodos de cópia de segurança e restauro

O que fazer se o WhatsApp não detetar a cópia de segurança

Por vezes, pode acontecer que o WhatsApp não consiga detetar a cópia de segurança. Isto pode suceder por diversos motivos:

• Ligação à internet fraca ou inexistente: certifique-se de que tem uma ligação à internet estável durante o processo de restauro.   
• Conta Google/iCloud errada: verifique se iniciou sessão na conta correta.   
• Cópia de segurança corrompida: se a cópia de segurança estiver danificada, o WhatsApp não será capaz de a restaurar. Neste caso, tente utilizar uma cópia de segurança anterior ou, se disponível, uma cópia local.   
• Espaço de armazenamento insuficiente: certifique-se de que tem espaço livre suficiente no seu telemóvel para restaurar a cópia de segurança.   
• Data da cópia de segurança: verifique a data da última cópia de segurança para garantir que contém as mensagens que deseja restaurar. Restaurar a partir de uma cópia anterior poderá sobrescrever as mensagens mais recentes.   

Se o problema persistir, pode contactar o suporte do WhatsApp para receber assistência.

Dicas para evitar a perda de dados

Para evitar perder as suas conversas do WhatsApp, siga estas dicas simples:

• Execute cópias de segurança regulares: defina a frequência da cópia de segurança para diária, semanal ou mensal, dependendo das suas necessidades. Pode fazê-lo nas definições do WhatsApp.
• Proteja a sua conta: utilize a verificação em dois passos para aumentar a segurança da sua conta WhatsApp e prevenir acessos não autorizados.
• Avalie alternativas à cópia de segurança na nuvem: se não confia nos serviços de nuvem ou precisa de maior segurança, pode também guardar as suas cópias de segurança localmente no seu dispositivo ou num computador.

Transferir o histórico de conversas entre diferentes tipos de telemóvel

De momento, não é possível transferir diretamente o histórico de conversas do WhatsApp Business entre um telemóvel Android e um iPhone (ou vice-versa). No entanto, existem algumas soluções alternativas, como a utilização de aplicações de terceiros ou a exportação das conversas em formato de texto. Se está a mudar de um telemóvel Android para um iPhone ou de um iPhone para um Android, não pode transferir o histórico de chamadas, o nome de visualização ou os ficheiros multimédia recebidos.

Conclusões

A possibilidade de restaurar as conversas do WhatsApp é um aspeto crucial para a salvaguarda dos nossos dados e das nossas conversas. As cópias de segurança, sejam na nuvem ou locais, representam uma solução eficaz para proteger as nossas informações de eventuais perdas. No entanto, é fundamental estar ciente dos limites e das potenciais vulnerabilidades de cada método de cópia de segurança.

As cópias de segurança na nuvem, como o Google Drive e o iCloud, oferecem vantagens indubitáveis em termos de comodidade e acessibilidade, mas a sua eficácia depende da segurança e da disponibilidade dos serviços fornecidos por terceiros. Por exemplo, um problema técnico com o Google Drive ou iCloud poderia tornar a cópia de segurança inacessível, ou ainda, o encerramento da conta Google ou iCloud implicaria a perda da cópia de segurança. Além disso, confiar os seus dados a um serviço de terceiros implica um certo grau de confiança na sua gestão da privacidade e na segurança dos dados.

As cópias de segurança locais, por outro lado, oferecem um maior controlo sobre os seus dados, uma vez que são arquivadas diretamente no dispositivo ou num computador pessoal. Isto elimina a dependência de serviços externos e garante uma maior privacidade. No entanto, as cópias de segurança locais requerem uma gestão manual, o que pode resultar incómodo para alguns utilizadores. Além disso, a perda ou dano do dispositivo onde a cópia de segurança está arquivada implicaria a perda definitiva dos dados.

As cópias de segurança encriptadas ponto a ponto representam a opção mais segura, uma vez que os dados são encriptados com uma palavra-passe ou uma chave única, tornando-os inacessíveis a quem não a possua. Este método oferece a máxima proteção da privacidade, mas requer a memorização segura da palavra-passe ou da chave de encriptação. A perda destas informações tornaria impossível a recuperação da cópia de segurança.

Em suma, a escolha do método de cópia de segurança mais adequado depende das necessidades individuais e do nível de segurança desejado. É importante avaliar atentamente os prós e os contras de cada opção e adotar as medidas necessárias para proteger as suas conversas e os seus dados. Uma abordagem multicamada, que combina diferentes métodos de cópia de segurança, pode oferecer uma maior segurança e tranquilidade. Por exemplo, poderia executar uma cópia de segurança na nuvem por comodidade e uma cópia de segurança local encriptada para uma maior segurança.

Perguntas frequentes

Como posso recuperar mensagens do WhatsApp apagadas acidentalmente?

Se tiver uma cópia de segurança, pode restaurar o histórico de conversas do WhatsApp seguindo os passos descritos neste guia para Android e iPhone. Se não tiver uma cópia de segurança, recuperar as mensagens apagadas é muito difícil.

Posso recuperar as conversas do WhatsApp depois de mudar de telemóvel?

Sim, pode restaurar as conversas do WhatsApp num novo telemóvel utilizando uma cópia de segurança criada anteriormente. Certifique-se de que utiliza o mesmo número de telemóvel e a mesma conta Google ou iCloud associada à cópia de segurança.

Como posso transferir as minhas conversas do WhatsApp de Android para iPhone (ou vice-versa)?

De momento, não é possível transferir diretamente o histórico de conversas entre Android e iPhone. Existem, no entanto, soluções alternativas, como a utilização de aplicações de terceiros ou a exportação das conversas em formato de texto.

Porque é que a minha cópia de segurança do WhatsApp bloqueia?

Se a cópia de segurança bloquear, certifique-se de que tem uma ligação à internet estável, espaço de armazenamento suficiente no dispositivo e que a bateria está carregada. Poderá também ser necessário reiniciar o dispositivo ou atualizar o Google Play Services .   

O que significa o erro “Não foi possível concluir a cópia de segurança” no WhatsApp?

Este erro pode ocorrer por diversos motivos, incluindo espaço de armazenamento insuficiente no dispositivo ou no iCloud, problemas de ligação à internet ou uma cópia de segurança corrompida .   

Como posso restaurar uma cópia de segurança antiga do WhatsApp?

No Android, pode restaurar uma cópia de segurança local menos recente renomeando o ficheiro de cópia de segurança desejado para “msgstore.db.crypt12” antes de reinstalar o WhatsApp . No iPhone, pode tentar gerir as cópias de segurança do iCloud para selecionar uma cópia anterior, mas esta opção nem sempre é garantida.   

Posso restaurar apenas algumas conversas específicas do WhatsApp?

Não, de momento não é possível restaurar apenas algumas conversas específicas. O restauro a partir de cópia de segurança abrange todo o histórico de conversas.

O que acontece se mudar de número de telemóvel no WhatsApp?

Se mudar de número de telemóvel, terá de criar uma nova cópia de segurança associada ao novo número. A cópia de segurança antiga deixará de estar acessível, a menos que transfira a sua conta WhatsApp para o novo número.