Questa è una versione PDF del contenuto. Per la versione completa e aggiornata, visita:
Verrai reindirizzato automaticamente...
Bancomatul, sau ATM-ul, a devenit un partener de neînlocuit în viața noastră de zi cu zi. Acesta permite retragerea de numerar, efectuarea de plăți și gestionarea contului curent în orice moment, unind tradiția și inovația în palma noastră. Cu toate acestea, această comoditate ascunde capcane. Fraudele la bancomate sunt un fenomen în continuă evoluție, infractorii perfecționându-și constant tehnicile pentru a sustrage bani și date sensibile. Cunoașterea acestor amenințări este primul și cel mai important pas pentru a vă proteja economiile. Acest articol oferă o imagine de ansamblu completă a celor mai frecvente fraude și oferă sfaturi practice pentru a utiliza bancomatele în deplină siguranță.
Fraudele cu carduri de plată sunt în creștere. Conform datelor recente, în 2023 valoarea tranzacțiilor nerecunoscute în Italia a crescut semnificativ, de la 0,0069% în 2022 la 0,0124%. Această creștere demonstrează că escrocii devin din ce în ce mai abili, exploatând atât metode fizice tradiționale, cât și tehnologii digitale avansate. Prin urmare, este esențial ca fiecare consumator, indiferent de vârstă sau profesie, să fie informat și vigilent. Conștientizarea este cea mai bună armă împotriva celor care încearcă să profite de un moment de neatenție pentru a goli un cont curent.
Italia, cu rețeaua sa densă de bancomate, care numără aproape 40.000 de unități, reprezintă un teren fertil pentru activitățile infracționale legate de fraudele bancare. Deși băncile introduc treptat bancomate de nouă generație cu tehnologii mai sigure, cum ar fi contactless NFC, multe aparate, în special cele mai vechi sau situate în zone izolate, rămân vulnerabile. Statisticile indică o creștere îngrijorătoare a fraudelor: între 2022 și 2024, sumele sustrase prin fraude informatice au crescut cu 25%. Acest scenariu nu privește doar Italia, ci se înscrie într-un context european în care infracțiunile legate de bancomate sunt în creștere. Creativitatea escrocilor se adaptează perfect culturii mediteraneene, unde încrederea și disponibilitatea de a ajuta aproapele pot fi exploatate în avantajul lor.
Metodele utilizate de infractori pentru a compromite bancomatele sunt variate și din ce în ce mai greu de detectat. Acestea variază de la manipulări fizice ale hardware-ului la escrocherii psihologice complexe. Înțelegerea modului în care funcționează aceste tehnici este crucială pentru a le putea recunoaște și dejuca. Mai jos, le analizăm pe cele mai comune.
Skimming-ul este una dintre cele mai insidioase fraude și constă în clonarea benzii magnetice a cardului. Escrocii instalează un dispozitiv, numit „skimmer”, pe fanta de introducere a cardului de la bancomat. Acest aparat, adesea aproape invizibil, citește și memorează datele cardului. În același timp, o microcameră ascunsă sau o tastatură falsă aplicată peste cea originală înregistrează tastarea PIN-ului. O variantă mai modernă este shimming-ul, care utilizează un dispozitiv și mai subțire, introdus direct în cititorul de cipuri, pentru a intercepta datele cardurilor mai recente. Pentru o analiză mai detaliată, puteți consulta ghidul nostru complet despre skimming-ul la bancomat.
Card trapping-ul este o înșelătorie mecanică în care cardul este blocat fizic în interiorul bancomatului. Infractorii introduc în fantă un mic dispozitiv, cum ar fi o furculiță sau o bandă adezivă, care împiedică expulzarea cardului la finalul operațiunii. Victima, crezând că bancomatul a reținut cardul din cauza unei defecțiuni, se îndepărtează pentru a căuta ajutor. În acel moment, escrocul se apropie, îndepărtează dispozitivul și recuperează cardul. Adesea, răufăcătorul a spionat deja PIN-ul prin tehnica „shoulder surfing” sau se oferă să „ajute” victima, convingând-o să reintroducă codul. Pentru a afla mai multe, citiți articolul nostru detaliat despre card trapping.
Shoulder surfing-ul (literalmente „privitul peste umăr”) este o tehnică pe cât de simplă, pe atât de eficientă. Escrocul se poziționează astfel încât să poată observa victima în timp ce tastează PIN-ul. Această tehnică este adesea combinată cu alte strategii, cum ar fi înșelăciunea cu bancnota pe jos: un complice distrage atenția victimei arătându-i o bancnotă căzută, în timp ce un altul îi înlocuiește rapid cardul cu unul fals. O altă variantă este înșelăciunea la bancomat, în care un fals cumpărător al unui produs vândut online ghidează victima la telefon, convingând-o să efectueze nu o creditare, ci o reîncărcare în favoarea sa.
În cazul cash trapping-ului, ținta nu este cardul, ci numerarul. Infractorii aplică o bară adezivă sau o „furculiță” pe fanta de eliberare a bancnotelor. Când utilizatorul efectuează o retragere, operațiunea este înregistrată corect și suma este debitată din cont, dar banii rămân blocați în dispozitiv. Victima, crezând că este o defecțiune a bancomatului, se îndepărtează. Escrocul se poate apropia apoi și poate recupera cu ușurință bancnotele blocate. Din acest motiv, este esențial să nu lăsați niciodată bancomatul nesupravegheat dacă banii nu sunt eliberați.
Recunoașterea unui bancomat modificat ilegal necesită atenție la detalii. Înainte de fiecare operațiune, este o bună practică să dedicați câteva secunde unui control vizual și fizic rapid al aparatului. Căutați elemente care par a fi nelalocul lor, deteriorate sau pur și simplu „ciudate”.
Începeți prin a examina fanta de introducere a cardului. Încercați să o mișcați ușor: dacă se mișcă, este instabilă sau pare să aibă piese adăugate, s-ar putea să fi fost instalat un skimmer. Același lucru este valabil și pentru tastatură: dacă pare prea groasă, tastele sunt greu de apăsat sau aspectul este diferit de cel obișnuit, ar putea ascunde o tastatură falsă. Verificați, de asemenea, prezența unor mici orificii suspecte pe structura bancomatului, care ar putea ascunde microcamere. În cele din urmă, observați zona înconjurătoare și ecranul: mesajele neobișnuite sau persoanele prea apropiate pot fi semnale de alarmă.
Adoptarea unor obiceiuri prudente este cel mai eficient mod de a reduce drastic riscul de a cădea într-o capcană. Prima regulă, și cea mai importantă, este să acoperiți întotdeauna tastatura cu o mână în timp ce introduceți codul PIN. Acest gest simplu împiedică microcamerele ascunse și ochii indiscreți să îl fure.
Alegeți cu grijă de unde să retrageți bani. Preferă bancomatele situate în interiorul sucursalelor bancare sau în locuri bine iluminate și supravegheate, în detrimentul celor izolate sau din zone puțin frecventate. Păstrați întotdeauna o distanță de siguranță față de celelalte persoane de la coadă și nu acceptați niciodată ajutor de la necunoscuți, chiar dacă par bine intenționați. O altă bună practică este activarea alertelor prin SMS sau a notificărilor push pe smartphone pentru fiecare tranzacție, pentru a fi avertizat în timp real cu privire la orice operațiuni suspecte. Verificați periodic mișcările din extrasul de cont pentru a identifica imediat orice debitări anormale.
Dacă suspectați că ați căzut victimă unei fraude, rapiditatea este esențială pentru a limita daunele. Primul pas este să blocați imediat cardul. Contactați imediat numărul de telefon gratuit al băncii dumneavoastră sau al emitentului cardului, un serviciu activ 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Acest lucru va împiedica escrocii să efectueze operațiuni suplimentare.
Ulterior, mergeți la cea mai apropiată secție a forțelor de ordine (Poliție sau Jandarmerie) pentru a depune o plângere. Plângerea este un document esențial pentru a iniția procedura de rambursare la banca dumneavoastră. Odată obținută copia plângerii, trimiteți o cerere formală de contestare a operațiunilor frauduloase către instituția dumneavoastră de credit, atașând toată documentația. Legislația europeană și italiană (D.Lgs. 11/2010) prevede că, în cazul operațiunilor neautorizate, banca este obligată să ramburseze clientul, cu excepția cazului în care demonstrează intenția frauduloasă sau neglijența gravă din partea acestuia.
Utilizarea bancomatelor este o fuziune convenabilă între tradiție și inovație, dar necesită o abordare conștientă și atentă. Fraudele precum skimming-ul, card trapping-ul și cash trapping-ul sunt amenințări reale și în continuă evoluție, care exploatează atât tehnologia, cât și ingineria socială. Cu toate acestea, cunoașterea este cea mai puternică apărare a noastră. Adoptând măsuri de securitate simple, dar eficiente, cum ar fi acoperirea PIN-ului, inspectarea bancomatului înainte de utilizare și alegerea unor bancomate sigure, este posibil să se reducă drastic riscul de fraude. A fi informat și vigilent nu este doar o precauție, ci o necesitate reală pentru a vă proteja economiile și a utiliza serviciile bancare cu liniște.
Dacă bancomatul vă reține cardul, primul lucru de făcut este să vă păstrați calmul și să nu plecați. Dacă sucursala băncii este deschisă, intrați imediat și cereți asistență personalului. Dacă este închisă, contactați imediat numărul de telefon gratuit pentru blocarea cardurilor al instituției dumneavoastră de credit pentru a-l bloca preventiv și a evita utilizările neautorizate. Notarea orei și a codului de identificare al bancomatului poate fi utilă pentru raportare.
Înainte de a introduce cardul, observați cu atenție bancomatul. Verificați fanta de introducere a cardului și tastatura: dacă observați părți proeminente, slăbite, urme de lipici sau dacă ceva pare nelalocul lui, s-ar putea să fi fost modificat ilegal. Încercați să mișcați ușor fanta și tastatura; dacă se mișcă, nu utilizați bancomatul. Acoperiți-vă întotdeauna mâna în timp ce introduceți PIN-ul pentru a vă proteja de microcamere ascunse.
„Cash trapping” este o fraudă în care infractorii introduc un dispozitiv în fanta de eliberare a bancnotelor. Când încercați să retrageți bani, aceștia sunt eliberați de aparat, dar rămân blocați în dispozitiv. Veți crede că este o defecțiune și veți pleca, permițându-i escrocului să vă recupereze banii. Dacă banii nu ies, verificați fanta și nu plecați, ci contactați imediat banca.
Skimming-ul este clonarea cardului dumneavoastră. Escrocii instalează un dispozitiv numit „skimmer” pe fanta originală a bancomatului pentru a copia datele de pe banda magnetică a cardului dumneavoastră. Adesea, instalează și o microcameră ascunsă sau o tastatură falsă pentru a vă înregistra PIN-ul. Cu aceste date, ei pot crea un card clonat și pot retrage bani din contul dumneavoastră. De aceea este esențial să verificați aspectul bancomatului și să acoperiți întotdeauna tastatura.
Dacă suspectați o fraudă, trebuie să urmați trei pași: blocați imediat cardul contactând numărul de telefon gratuit al băncii dumneavoastră, depuneți o plângere la forțele de ordine (Poliție sau Jandarmerie) și depuneți o reclamație scrisă la instituția dumneavoastră de credit, atașând copia plângerii pentru a solicita rambursarea sumelor sustrase. Păstrarea chitanțelor și verificarea periodică a extrasului de cont ajută la identificarea imediată a operațiunilor suspecte.