Postepay sperren: Vollständige Anleitung für App und Website

Haben Sie Ihre Postepay verloren oder befürchten Sie, dass sie gestohlen wurde? Sperren Sie Ihre Karte sofort! In dieser vollständigen Anleitung zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Postepay sperren können – einfach und schnell, sowohl über die Postepay-App als auch über die Website von Poste Italiane. Verlieren Sie keine wertvolle Zeit, schützen Sie Ihr Guthaben sofort!

Online-Sicherheit mit Postepay

Poste Italiane setzt sich dafür ein, die Sicherheit Ihres Guthabens und Ihrer Online-Transaktionen zu gewährleisten. Hier sind einige Tipps, um Ihre Postepay zu schützen:

• Verwenden Sie ein sicheres Passwort: Wählen Sie ein komplexes und schwer zu erratendes Passwort für den Zugriff auf Ihr Postepay-Konto.
• Aktivieren Sie Benachrichtigungen: Aktivieren Sie Benachrichtigungen, um über jede mit Ihrer Postepay durchgeführte Transaktion informiert zu werden.
• Seien Sie vorsichtig bei verdächtigen E-Mails: Klicken Sie nicht auf Links oder Anhänge in verdächtigen E-Mails, die versuchen könnten, Ihre persönlichen Daten zu stehlen.
• Aktualisieren Sie die App regelmäßig: Stellen Sie sicher, dass Sie immer die neueste Version der Postepay-App auf Ihrem Smartphone installiert haben.
• Verwenden Sie den PosteID-Code: Der PosteID-Code ist ein sechsstelliger Code, den Sie bei der Aktivierung Ihrer Produkte in der App (wie z. B. Conto BancoPosta, Carta Postepay, Libretto Smart usw.) selbst wählen. Mit diesem Code können Sie auf die Apps und den persönlichen Bereich von Poste.it zugreifen und Ihre Online-Operationen autorisieren, was eine zusätzliche Sicherheitsebene darstellt.
• PIN in der App anzeigen: Sie können die PIN Ihrer Postepay jederzeit direkt in der Postepay-App oder in der App von Poste Italiane im Bereich „Einstellungen“ einsehen. Alternativ können Sie den Kundenservice unter der Nummer +39.06.4526.3322 aus Italien und dem Ausland kontaktieren.

Wie man die Postepay über die App sperrt

Das Sperren Ihrer Postepay über die App ist ein schneller und intuitiver Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihr Guthaben bei Verlust, Diebstahl oder verdächtigen betrügerischen Aktivitäten zu schützen:

1. Öffnen Sie die Postepay- oder BancoPosta-App: Stellen Sie sicher, dass Sie die Postepay-App oder die BancoPosta-App auf Ihrem Smartphone installiert und sich in Ihr Konto eingeloggt haben.
2. Gehen Sie zum Bereich „Karteneinstellungen“: Sobald Sie eingeloggt sind, finden Sie den Bereich, der den Einstellungen Ihrer Postepay-Karte gewidmet ist.
3. Wählen Sie die Option „Karte sperren“: Innerhalb der Karteneinstellungen finden Sie die Option, Ihre Postepay zu sperren.
4. Bestätigen Sie die Sperrung: Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und bestätigen Sie Ihren Antrag auf Kartensperrung.

Die Sperrung Ihrer Postepay erfolgt sofort und gewährleistet die Sicherheit Ihres Guthabens in Echtzeit. Sie erhalten eine Bestätigung über die Sperrung.

Denken Sie daran: Wenn Sie Ihre Postepay wegen Diebstahls oder Verlusts gesperrt haben, ist es unerlässlich, bei den zuständigen Behörden Anzeige zu erstatten.

Wie man die Postepay über die Website sperrt

Wenn Sie lieber Ihren Computer verwenden, können Sie Ihre Postepay auch über die Website von Poste Italiane sperren. So geht’s:

1. Greifen Sie auf die Website von Poste Italiane zu: Besuchen Sie die offizielle Website von Poste Italiane und melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an.
2. Gehen Sie zum Bereich „Postepay“: In Ihrem persönlichen Bereich finden Sie den Abschnitt, der den Postepay-Diensten gewidmet ist.
3. Wählen Sie die zu sperrende Karte aus: Wenn Sie mehrere Postepay-Karten mit Ihrem Konto verknüpft haben, wählen Sie diejenige aus, die Sie sperren möchten.
4. Klicken Sie auf „Karte sperren“: Finden Sie die Option zum Sperren der Karte und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
5. Bestätigen Sie die Sperrung: Geben Sie die erforderlichen Daten ein und bestätigen Sie Ihren Sperrantrag.

Auch in diesem Fall erfolgt die Sperrung Ihrer Postepay sofort. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail oder über eine Benachrichtigung in der App.

Wichtig: Wenn Sie die Karte über die Website sperren, können Sie keine Aufladungen auf die Postepay Evolution vornehmen.

Gründe, Ihre Postepay zu sperren

Es gibt verschiedene Situationen, in denen Sie möglicherweise Ihre Postepay sperren müssen. Hier sind einige der häufigsten Gründe:

• Diebstahl oder Verlust: Wenn Sie Ihre Postepay verloren haben oder befürchten, dass sie gestohlen wurde, ist eine sofortige Sperrung unerlässlich, um unbefugte Nutzungen zu verhindern. Bei Diebstahl oder Verdacht auf betrügerische Aktivitäten ist das Sperren Ihrer Postepay die erste und wichtigste Maßnahme, um den Schaden zu begrenzen.
• Verdacht auf betrügerische Aktivitäten: Wenn Sie verdächtige Transaktionen auf Ihrer Postepay bemerken oder den Verdacht haben, dass jemand versucht, Ihre Karte ohne Ihre Genehmigung zu verwenden, sperren Sie sie sofort, um Ihr Guthaben zu schützen.
• Beschädigte oder fehlerhafte Karte: Wenn Ihre Postepay beschädigt ist oder nicht richtig funktioniert, müssen Sie sie möglicherweise sperren, um Probleme bei Zahlungen oder Abhebungen zu vermeiden. In diesem Fall können Sie den Austausch Ihrer Karte über die App von Poste Italiane, die Postepay-App, die BancoPosta-App, die Website postepay.it oder in einem Postamt beantragen.
• Vorübergehende Sperrung aus Sicherheitsgründen: Wenn Sie Ihre Postepay aus Sicherheitsgründen vorübergehend deaktivieren möchten (z. B. während einer Reise), können Sie sie sperren und zu einem späteren Zeitpunkt wieder entsperren.

Was nach dem Sperren der Postepay zu tun ist

Nachdem Sie Ihre Postepay gesperrt haben, sollten Sie Folgendes tun:

• Eine neue Karte beantragen: Sie können eine neue Postepay online über die Website postepay.it, über die Postepay-App oder in einem Postamt beantragen.
• Die neue Karte aktivieren: Sobald Sie die neue Karte erhalten haben, können Sie sie online, über die App von Poste Italiane oder die Postepay-App, in einem Postamt oder an einem beliebigen Postamat-Geldautomaten aktivieren. Wenn die neue Karte nach einer Sperrung wegen Diebstahls oder Verlusts ausgestellt wurde, müssen Sie eine Kopie der Anzeige und, falls Sie die alte Karte noch besitzen, ein Foto der zerschnittenen Karte (im Bereich des Chips) hochladen.
• Das Guthaben übertragen: Das Guthaben, das sich zum Zeitpunkt der Sperrung auf Ihrer Postepay befand, wird auf die neue Karte übertragen, die Sie beantragen.
• Anzeige erstatten (bei Diebstahl): Wenn Sie Ihre Postepay wegen Diebstahls gesperrt haben, ist es wichtig, bei den zuständigen Behörden Anzeige zu erstatten und dem Postamt per Einschreiben oder Fax die erfolgte Sperrung zu bestätigen, indem Sie eine Kopie der erstatteten Anzeige beifügen.
• Google Pay deaktivieren (bei Verlust des Smartphones): Wenn Sie Ihr Smartphone verloren haben, denken Sie daran, nicht nur Ihre Postepay zu sperren, sondern auch Google Pay zu deaktivieren. Sie können dies tun, indem Sie den Kundendienst kontaktieren oder von einem anderen Gerät aus auf die Google Pay-Website zugreifen und Ihre Karte entfernen.
• Daten vom alten Telefon löschen (bei Smartphone-Wechsel): Wenn Sie Ihr Smartphone gewechselt haben, denken Sie daran, alle persönlichen Informationen, einschließlich Google Pay, von Ihrem alten Telefon zu löschen, bevor Sie es entsorgen.
• Die IBAN abrufen: Sie können die IBAN Ihrer Postepay Evolution jederzeit in einem Postamt, über die App von Poste Italiane oder die Postepay-App oder durch Zugriff auf den persönlichen Bereich der Postepay-Website abrufen.
• Den Kundenservice kontaktieren: Bei Fragen oder Problemen können Sie den Postepay-Kundenservice unter der gebührenfreien Nummer 800.003.322 (aus Italien) oder unter +39.06.45.26.33.22 (aus dem Ausland) kontaktieren.

Bargeldabhebung ohne Karte mit Postepay

Mit Postepay können Sie auch ohne Ihre physische Karte Bargeld abheben! Nutzen Sie die Funktion „Bargeldabhebung ohne Karte“, die in der Postepay-App oder der BancoPosta-App verfügbar ist. So geht’s:

1. Wählen Sie einen Kontakt aus: Wählen Sie den Kontakt, an den Sie das Geld für die Abhebung senden möchten.
2. Geld in Echtzeit senden: Senden Sie den gewünschten Betrag an eine andere Postepay-Karte. Der P2P-Service ist für Sendungen bis zu 25 Euro pro Tag kostenlos.
3. Gehen Sie zu einem Postamt oder einem Postamat-Geldautomaten: Bitten Sie den Mitarbeiter im Postamt oder nutzen Sie den Postamat-Geldautomaten, um das Geld abzuheben.
4. Befolgen Sie die Anweisungen: Geben Sie den gewünschten Betrag am Terminal ein und zeigen Sie Ihren Ausweis und Ihre Steuernummer vor.
5. Scannen Sie den QR-Code: Verwenden Sie die Postepay- oder BancoPosta-App, um den Ihnen zur Verfügung gestellten QR-Code zu scannen.
6. Autorisieren Sie die Transaktion: Bestätigen Sie die Transaktion durch Eingabe Ihres PosteID-Codes.

Postepay Digital: Merkmale und Vorteile

Postepay Digital ist die vollständig digitale Prepaid-Karte, mit der Sie einfach und sicher online bezahlen und einkaufen können. Hier sind einige ihrer Hauptmerkmale:

• Sofortige Aktivierung: Die Postepay Digital-Karte ist innerhalb weniger Minuten nach der Beantragung aktiv.
• Kontaktloses Bezahlen: Nutzen Sie Ihre Postepay Digital für kontaktlose Einkäufe per Smartphone in über 40 Millionen Geschäften weltweit, die Mastercard mit Google Pay, Apple Pay und dem Postepay-Code akzeptieren.
• Online-Einkäufe: Tätigen Sie Einkäufe auf allen Websites, die Mastercard akzeptieren.
• Zahlungen im Postamt: Bezahlen Sie Rechnungen, laden Sie Ihr Handy auf und nutzen Sie die Geldtransferdienste in allen Postämtern.
• Bezahlen mit dem Postepay-Code: Über die Postepay-App und die BancoPosta-App können Sie in Postämtern oder in teilnehmenden Geschäften bezahlen, indem Sie einfach den QR-Code mit der App oder der Kamera Ihres Smartphones scannen und die Zahlung per PosteID autorisieren.

Tabelle: Wie Sie Ihre Postepay sperren

Fazit

Die Sicherheit des eigenen Guthabens hat für Poste Italiane Priorität, die den Nutzern Werkzeuge und Dienstleistungen zum Schutz ihrer Prepaid-Karten zur Verfügung stellt. Das Sperren der Postepay im Bedarfsfall ist eine grundlegende Maßnahme, um sich vor möglichen Betrügereien zu schützen und die Sicherheit des eigenen Geldes zu gewährleisten. Poste Italiane ist ständig bestrebt, seine Sicherheitsdienste zu verbessern und bietet innovative und intuitive Lösungen, um die eigenen Finanzen verantwortungsvoll und geschützt zu verwalten. Die Nutzung der Postepay-App und der Website von Poste Italiane vereinfacht die Verwaltung der eigenen Karte zusätzlich und ermöglicht es, sie jederzeit und von jedem Ort aus schnell und sicher zu sperren. Denken Sie daran, Schnelligkeit ist entscheidend, um Ihr Guthaben zu schützen. Das Befolgen dieser einfachen Schritte hilft Ihnen, Ihr Geld in jeder Situation sicher zu halten.

Häufig gestellte Fragen

Francesco Zinghinì

Elektronikingenieur und Experte für Fintech-Systeme. Gründer von MutuiperlaCasa.com und Entwickler von CRM-Systemen für das Kreditmanagement. Auf TuttoSemplice wendet er seine technische Erfahrung an, um Finanzmärkte, Hypotheken und Versicherungen zu analysieren und Nutzern zu helfen, mit mathematischer Transparenz die vorteilhaftesten Lösungen zu finden.

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