Definizione
AGCOM, acronimo di Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, è un’autorità amministrativa indipendente italiana istituita nel 1997. Ha il compito di garantire la corretta competizione nel mercato delle telecomunicazioni e dell’audiovisivo, tutelando i diritti degli utenti.
Spiegazione dettagliata
AGCOM opera in diversi settori, tra cui:
- telefonia fissa e mobile
- internet
- televisione
- radio
- servizi postali
L’obiettivo principale di AGCOM è quello di promuovere un mercato delle comunicazioni competitivo, trasparente e innovativo, a beneficio dei cittadini e delle imprese.
Funzioni di AGCOM
- Regolamentazione del mercato: AGCOM definisce le regole per l’accesso al mercato, la fornitura dei servizi e la tariffazione.
- Vigilanza sugli operatori: AGCOM controlla che gli operatori rispettino le regole e non abusino della loro posizione dominante.
- Tutela dei consumatori: AGCOM riceve e gestisce le segnalazioni dei consumatori, intervenendo in caso di violazioni dei loro diritti.
- Risoluzione delle controversie: AGCOM offre un servizio di conciliazione per risolvere le controversie tra utenti e operatori.
- Promozione dell’innovazione: AGCOM favorisce lo sviluppo di nuove tecnologie e servizi nel settore delle comunicazioni.
Settori di intervento
- Telefonia: AGCOM regolamenta il mercato della telefonia fissa e mobile, definendo le regole per la portabilità del numero, l’interconnessione tra operatori e la qualità del servizio.
- Internet: AGCOM vigila sulla neutralità della rete, la sicurezza informatica e la protezione dei dati personali online.
- Audiovisivo: AGCOM controlla il rispetto delle regole sul pluralismo dell’informazione, la tutela dei minori e la pubblicità televisiva.
- Servizi postali: AGCOM regolamenta il mercato dei servizi postali, garantendo la qualità del servizio e la tutela degli utenti.
Organizzazione di AGCOM
AGCOM è composta da:
- Presidente: nominato dal Presidente della Repubblica.
- Commissari: nominati dal Parlamento.
- Strutture operative: organizzate in dipartimenti e uffici.
AGCOM ha sede a Roma e opera in tutto il territorio nazionale.
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