Kurz gesagt (TL;DR)
Alle Schritte zum Herunterladen und Installieren der neuen Poste Italiane App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
In dieser Anleitung erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie vorgehen müssen, um sie sofort auf Ihrem Gerät verfügbar zu haben.
Erfahren Sie, wie Sie den Download durchführen, um sie sofort auf Ihrem Smartphone oder Tablet zur Verfügung zu haben.
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Poste Italiane hat einen entschlossenen Weg der digitalen Transformation eingeschlagen, der in der Einführung einer neuen, einheitlichen „Super App“ gipfelte. Dieses Tool soll das Leben von Millionen von Kunden vereinfachen, indem es alle Dienste, die zuvor auf verschiedene Anwendungen wie BancoPosta und Postepay verteilt waren, in einer einzigen Plattform integriert. Ziel ist es, ein moderneres und kohärenteres Benutzererlebnis zu bieten, ein echtes digitales Postamt auf dem Smartphone, das die historische Zuverlässigkeit des Konzerns mit den neuesten technologischen Innovationen verbindet.
Die Einführung dieser Anwendung ist ein grundlegender Schritt in der Omnichannel-Strategie des Unternehmens, die darauf abzielt, eine direkte und konstante Verbindung zu den Kunden herzustellen. Ab dem 30. Juni 2025 begann die Migration der Nutzer von den alten Apps, ein schrittweiser Prozess, der zur Abschaltung von BancoPosta und anschließend von Postepay führte, um den Zugang zu allen Diensten zu vereinheitlichen. Diese vollständige Anleitung zeigt Schritt für Schritt, wie man die neue App herunterlädt, installiert und ihr volles Potenzial ausschöpft.
Wo man die Poste Italiane App findet und wie man sie herunterlädt
Die offizielle Anwendung von Poste Italiane ist kostenlos für Smartphones und Tablets erhältlich. Um maximale Sicherheit zu gewährleisten und Risiken zu vermeiden, ist es unerlässlich, sie ausschließlich aus den offiziellen Stores Ihres Geräts herunterzuladen. Der Vorgang ist einfach und dauert nur wenige Minuten.
Für zusätzliche Sicherheit ist es immer ratsam, das Betriebssystem Ihres Geräts auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren, bevor Sie mit der Installation neuer Anwendungen fortfahren.
Installation auf Android-Geräten
Für Nutzer von Android-Smartphones oder -Tablets ist der Google Play Store die Anlaufstelle. Öffnen Sie einfach den Store, geben Sie „Poste Italiane“ in die Suchleiste ein und finden Sie die von „Poste Italiane S.p.A.“ entwickelte App. Sobald Sie sie gefunden haben, tippen Sie einfach auf die Schaltfläche Installieren und warten Sie, bis der Download und die automatische Installation abgeschlossen sind. Danach erscheint das App-Symbol auf dem Startbildschirm oder in der App-Schublade und ist startklar.
Installation auf iOS-Geräten
Für Besitzer eines iPhones oder iPads ist der Vorgang sehr ähnlich und erfolgt über den App Store. Öffnen Sie den Apple Store, geben Sie über die Suchfunktion „Poste Italiane“ ein, um die offizielle Anwendung zu finden. Ein Tippen auf die Schaltfläche Laden und, falls erforderlich, die Authentifizierung per Face ID, Touch ID oder dem Passwort Ihrer Apple-ID startet den Download. Nach der Installation ist die App direkt vom Startbildschirm des Geräts aus zugänglich.
Erste Anmeldung und Konfiguration
Nach der Installation der Anwendung ist die erste Anmeldung ein geführter und intuitiver Schritt. Es ist nicht erforderlich, ein neues Konto zu erstellen; Sie können dieselben Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) verwenden, die Sie bereits für die Website poste.it nutzen. Beim Öffnen fordert die App Sie zur Anmeldung auf. Nach Eingabe Ihrer Anmeldedaten wird eine Autorisierung über die alten Apps (falls noch vorhanden) oder über den PosteID-Code verlangt.
Der PosteID-Code ist ein grundlegender, vom Benutzer gewählter sechsstelliger Sicherheitscode, der eine schnelle und sichere Autorisierung von Vorgängen ermöglicht, auch mit biometrischer Erkennung wie Fingerabdruck oder Face ID. Dieses System schützt nicht nur den Zugang, sondern vereinfacht auch die Autorisierung von Zahlungen und anderen Transaktionen gemäß den europäischen PSD2-Sicherheitsstandards.
Die Hauptfunktionen der neuen Super App
Die Zusammenführung der Dienste in einer einzigen App bringt zahlreiche Vorteile mit sich und macht die Verwaltung Ihrer Finanzen und Postdienste einfacher und unmittelbarer. Die neue Benutzeroberfläche wurde so gestaltet, dass sie personalisierbar ist und es dem Benutzer ermöglicht, die Funktionen nach seinen Vorlieben zu organisieren.
Die neue Super App wurde bereits von über 7 Millionen Kunden angenommen und soll zum einzigen Zugangspunkt für alle Dienste des Konzerns werden, vom Versand eines Einschreibens bis zur Verwaltung der eigenen Ersparnisse.
Zu den wichtigsten integrierten Funktionen gehören:
- Einheitliche Finanzverwaltung: Kontrolle von Saldo und Bewegungen von BancoPosta-Konten und Postepay-Karten in einer einzigen Ansicht. Es ist möglich, Überweisungen, Aufladungen und die Bezahlung von Rechnungen durchzuführen, auch durch Scannen eines QR-Codes.
- Digitale Postdienste: Echtzeit-Verfolgung von Sendungen, Paketen und Einschreiben. Außerdem ist es möglich, einen Termin im Postamt zu buchen und so wertvolle Zeit zu sparen.
- Pwallet (Digitale Brieftasche): Eine der interessantesten Neuerungen ist die digitale Brieftasche, in der nicht nur Zahlungskarten, sondern auch Dokumente, Kundenkarten und Reservierungen aufbewahrt werden können.
- Bargeldabhebung ohne Karte: Es ist möglich, an Postamat-Geldautomaten Bargeld abzuheben, indem man einfach einen von der App generierten QR-Code scannt, ohne die physische Karte zu benötigen.
- Versicherungs- und Telefondienste: Die App ermöglicht die Einsicht und Verwaltung von Versicherungspolicen, Energieverträgen und der eigenen PosteMobile-SIM-Karte.
Lösung der häufigsten Probleme
Während der Übergangsphase zur neuen App haben einige Benutzer technische Schwierigkeiten wie Verlangsamungen, plötzliche Abstürze oder Authentifizierungsfehler gemeldet. Diese Störungen sind oft vorübergehend und hängen mit der Überlastung der Server oder mit Software-Bugs zusammen, die gerade behoben werden.
Wenn Sie auf Probleme stoßen, finden Sie hier einige einfache Schritte, die bei der Lösung helfen können:
- Systemanforderungen überprüfen: Die App erfordert Mindestversionen des Betriebssystems (Android 8.0 oder iOS 13 und höher) und ausreichend Speicherplatz.
- App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version aus Ihrem Store installiert haben.
- Cache leeren: Auf Android kann das Leeren des App-Caches in den Telefoneinstellungen Abstürze oder Verlangsamungen beheben.
- Gerät neu starten: Ein einfacher Neustart des Telefons ist oft die effektivste Lösung für vorübergehende Probleme.
Bei anhaltenden Problemen mit dem Zugang oder bei Vorgängen wie der Abholung einer Sendung nach einer Benachrichtigungskarte können Sie jederzeit die Hilfe-Bereiche auf der offiziellen Website von Poste Italiane konsultieren oder den Kundendienst kontaktieren. Bei Fragen zu einem bestimmten Einschreiben, wie einem Einschreibebrief mit Code 689, bietet die App direkte Tracking-Tools.
Fazit
Die neue Poste Italiane App markiert eine bedeutende Entwicklung in der Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden und projiziert eine tief in der italienischen Tradition verwurzelte Institution in die digitale Zukunft. Durch die Zentralisierung einer breiten Palette von Dienstleistungen, von der Finanz- bis zur Postverwaltung, entspricht die Anwendung dem Bedürfnis nach Einfachheit, Geschwindigkeit und Sicherheit. Obwohl der Übergang einige anfängliche Schwierigkeiten mit sich brachte, zeigt das Projekt den Willen von Poste Italiane, innovativ zu sein und ein leistungsstarkes und umfassendes Werkzeug anzubieten, das das tägliche Leben von Millionen von Menschen konkret vereinfachen kann. Die Einführung dieser Super App ist ein Schritt nach vorn zu einem immer stärker integrierten und griffbereiten Dienstleistungsökosystem.
Häufig gestellte Fragen
Ja, die Poste Italiane Anwendung ist vollkommen kostenlos. Sie können sie ohne Kosten aus dem App Store für Apple-Geräte (iPhone, iPad) oder aus dem Google Play Store für Android-Geräte herunterladen.
Um die Poste Italiane App korrekt zu installieren, muss Ihr Gerät einige Mindestanforderungen erfüllen. Für Android-Geräte wird Version 8.0 oder höher benötigt. Für Apple-Geräte (iOS) ist Version 13 oder neuer erforderlich. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie genügend freien Speicherplatz haben, etwa 150-200 MB.
Wenn Sie bei der Installation auf Probleme stoßen, überprüfen Sie zunächst die Kompatibilität Ihres Geräts und den verfügbaren Speicherplatz. Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem (Android oder iOS) auf die neueste Version aktualisiert ist. Manchmal können Verbindungsprobleme den Download verhindern; versuchen Sie, ein stabiles WLAN-Netzwerk zu verwenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte ein einfacher Neustart des Telefons es lösen.
Nein, die Apps BancoPosta und Postepay wurden schrittweise eingestellt und durch die neue einheitliche App Poste Italiane ersetzt. Die BancoPosta-App ist seit dem 30. Juni 2025 nicht mehr aktiv, während die Postepay-App seit dem 9. Oktober 2025 nicht mehr funktioniert. Alle Dienste sind nun in der neuen Anwendung integriert.
Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, können Sie diese einfach wiederherstellen. Direkt auf dem Anmeldebildschirm der App finden Sie eine Option wie Benutzername oder Passwort vergessen?. Wenn Sie diese auswählen, werden Sie durch einen Online-Prozess geführt, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Anmeldeinformationen sicher zurückzusetzen, indem Sie Ihre Steuernummer und die zugehörige Handynummer eingeben.
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