Changer de numéro WhatsApp : ce que vous devez savoir

Vous avez décidé de changer de numéro de téléphone et vous vous demandez ce qu’il adviendra de votre compte WhatsApp ? Changer de numéro sur WhatsApp est une procédure simple, mais il est fondamental de bien comprendre les implications pour éviter de perdre des données importantes ou de semer la confusion parmi vos contacts. Dans cet article, nous vous guiderons pas à pas à travers le processus de changement de numéro WhatsApp, en expliquant ce qu’il advient de vos données, de vos discussions, de vos groupes et de vos contacts. Vous découvrirez comment vous préparer au mieux à cette étape, quelles sont les actions à entreprendre avant, pendant et après le changement de numéro, et comment résoudre les éventuels problèmes. Si vous envisagez de changer de numéro de téléphone et que vous utilisez WhatsApp, ce guide complet est fait pour vous. Continuez à lire pour découvrir tous les secrets du changement de numéro WhatsApp et vous assurer une transition en douceur.

Se préparer au changement de numéro WhatsApp : la sauvegarde est fondamentale

Avant de procéder au changement de numéro sur WhatsApp, il est essentiel d’effectuer une sauvegarde complète de vos discussions. Cette étape vous garantira de ne perdre aucune conversation importante et de pouvoir les restaurer facilement sur votre nouveau numéro.

Sauvegarde locale vs. sauvegarde sur le cloud : laquelle choisir ?

WhatsApp propose deux options principales pour la sauvegarde des discussions : la sauvegarde locale et la sauvegarde sur le cloud.

• Sauvegarde locale : La sauvegarde locale enregistre vos données directement sur la mémoire de votre téléphone. C’est une solution rapide et fiable, mais elle présente l’inconvénient d’être liée à l’appareil. En cas de perte ou de dommage du téléphone, vous pourriez perdre la sauvegarde.
• Sauvegarde sur le cloud : La sauvegarde sur le cloud, en revanche, enregistre vos données sur des services externes comme Google Drive (pour Android) ou iCloud (pour iPhone). Cette option offre une plus grande sécurité et flexibilité, car la sauvegarde est accessible depuis n’importe quel appareil connecté à votre compte cloud.

Le choix entre la sauvegarde locale et la sauvegarde sur le cloud dépend de vos préférences personnelles et de vos besoins. Cependant, pour une plus grande tranquillité d’esprit et une meilleure sécurité de vos données, la sauvegarde sur le cloud est généralement recommandée.

Comment effectuer la sauvegarde des discussions WhatsApp sur Android

Si vous utilisez un appareil Android, suivez ces étapes simples pour effectuer la sauvegarde de vos discussions WhatsApp sur Google Drive :

1. Ouvrez WhatsApp et appuyez sur l’icône des trois points verticaux en haut à droite.
2. Sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant.
3. Appuyez sur « Discussions ».
4. Sélectionnez « Sauvegarde discussions ».
5. Appuyez sur « Sauvegarder sur Google Drive » et choisissez la fréquence de sauvegarde souhaitée (par ex. « Uniquement lorsque j’appuie sur “Sauvegarder” », « Quotidiennement », « Hebdomadairement », « Mensuellement »).
6. Sélectionnez le compte Google sur lequel vous souhaitez enregistrer la sauvegarde. Si vous n’avez pas encore de compte Google configuré, suivez les instructions pour en ajouter un.
7. Appuyez sur « Sauvegarder » pour démarrer immédiatement la sauvegarde.

Assurez-vous d’être connecté à un réseau Wi-Fi stable pendant le processus de sauvegarde, surtout si vous avez de nombreuses discussions et fichiers multimédias à enregistrer.

Comment effectuer la sauvegarde des discussions WhatsApp sur iPhone

Si vous utilisez un iPhone, suivez ces étapes pour effectuer la sauvegarde de vos discussions WhatsApp sur iCloud :

1. Ouvrez WhatsApp et appuyez sur « Réglages » en bas à droite.
2. Appuyez sur « Discussions ».
3. Sélectionnez « Sauvegarde des discussions ».
4. Appuyez sur « Sauvegarder maintenant » pour démarrer immédiatement la sauvegarde.
5. Vérifiez que l’option « Sauvegarde automatique » est activée et choisissez la fréquence souhaitée.

Dans ce cas également, il est conseillé d’effectuer la sauvegarde sous un réseau Wi-Fi pour éviter une consommation excessive de données mobiles et accélérer le processus.

La procédure de changement de numéro WhatsApp : pas à pas

Une fois la sauvegarde de vos discussions effectuée, vous êtes prêt à procéder au changement de numéro WhatsApp. La procédure est intuitive et guidée par l’application elle-même.

Lancer la fonction « Changer de numéro »

Pour commencer le processus de changement de numéro, suivez ces étapes :

1. Ouvrez WhatsApp et appuyez sur l’icône des trois points verticaux (Android) ou sur « Réglages » (iPhone).
2. Sélectionnez « Paramètres ».
3. Appuyez sur « Compte ».
4. Sélectionnez « Changer de numéro ».

WhatsApp vous présentera un écran d’information expliquant ce qu’implique le changement de numéro. Lisez attentivement les informations et appuyez sur « Suivant » pour continuer.

Saisir l’ancien et le nouveau numéro de téléphone

Sur l’écran suivant, vous devrez saisir votre ancien numéro de téléphone dans le premier champ et votre nouveau numéro de téléphone dans le second champ.

• Assurez-vous de saisir les deux numéros au format international, en incluant l’indicatif international (+39 pour l’Italie).
• Vérifiez attentivement que vous avez saisi les numéros correctement pour éviter les erreurs lors de la procédure de vérification.

Après avoir saisi les numéros, appuyez sur « Suivant ».

Notifier ou non les contacts du changement de numéro

WhatsApp vous offre la possibilité de notifier vos contacts de votre changement de numéro. Cette option est facultative, mais peut être utile pour informer vos amis et votre famille de votre nouveau numéro.

• Notifier les contacts : Si vous choisissez de notifier les contacts, vous pouvez sélectionner parmi plusieurs options :
  • « Tous les contacts » : Tous vos contacts WhatsApp recevront une notification de votre changement de numéro.
  • « Contacts avec qui j’ai discuté » : Seuls les contacts avec lesquels vous avez eu des conversations récentes recevront la notification.
  • « Personnaliser » : Vous pouvez sélectionner manuellement les contacts à notifier.
• Ne pas notifier les contacts : Si vous choisissez de ne pas notifier les contacts, personne ne recevra de notification automatique de votre changement de numéro.

Le choix de notifier ou non les contacts dépend de vos préférences personnelles et de la portée de votre changement de numéro. Si vous changez de numéro principal, il pourrait être utile de notifier tous les contacts. Si, en revanche, vous changez un numéro secondaire ou utilisé à des fins spécifiques, vous pourriez opter pour ne pas envoyer de notifications.

Après avoir choisi de notifier ou non les contacts, appuyez sur « Terminé ».

Vérification du nouveau numéro par code SMS

Comme pour l’inscription initiale, WhatsApp vérifiera votre nouveau numéro de téléphone en vous envoyant un code de vérification par SMS.

1. Saisissez le code de vérification reçu par SMS dans le champ approprié.
2. Si vous ne recevez pas le code SMS en quelques minutes, vous pouvez demander un nouveau code ou opter pour la vérification par appel vocal.

Une fois le nouveau numéro vérifié, le processus de changement de numéro WhatsApp sera terminé.

Qu’advient-il de vos données et de vos discussions après le changement de numéro

Après avoir terminé la procédure de changement de numéro, il est important de comprendre ce qu’il advient de vos données, de vos discussions et de votre compte WhatsApp.

Migration du compte et des données

Le changement de numéro WhatsApp ne crée pas un nouveau compte, mais migre votre compte existant vers votre nouveau numéro de téléphone. Cela signifie que :

• Votre nom de profil, votre photo de profil, votre « actu » et les paramètres de votre compte resteront inchangés.
• Vos discussions individuelles et de groupe seront transférées vers votre nouveau numéro.
• Votre historique de discussions sera conservé et disponible sur votre nouveau numéro.
• Vos fichiers multimédias (photos, vidéos, audios, documents) seront migrés avec les discussions.

En substance, le changement de numéro WhatsApp est un déménagement numérique de votre compte, et non un changement de profil WhatsApp, qui vous permet de conserver votre identité WhatsApp et votre historique de conversations même avec un nouveau numéro de téléphone.

Qu’advient-il de vos contacts

Le changement de numéro WhatsApp a plusieurs implications pour vos contacts, selon que vous ayez choisi ou non de les notifier :

• Si vous avez notifié les contacts :
  • Les contacts que vous avez choisi de notifier recevront un message de WhatsApp les informant de votre changement de numéro.
  • Dans leur liste de discussions, votre nom apparaîtra avec la mention « Vous avez changé de numéro de téléphone ».
  • Ils pourront mettre à jour votre contact avec votre nouveau numéro directement depuis WhatsApp.
• Si vous n’avez pas notifié les contacts :
  • Vos contacts ne recevront aucune notification automatique de votre changement de numéro.
  • S’ils vous écrivent sur votre ancien numéro, vous ne recevrez pas les messages sur WhatsApp.
  • Vous devrez informer manuellement vos contacts de votre nouveau numéro si vous souhaitez qu’ils vous contactent sur WhatsApp.

Il est important de bien réfléchir à vos besoins et de décider s’il est plus approprié de notifier ou non vos contacts du changement de numéro.

Rester dans les groupes WhatsApp

Un aspect fondamental du changement de numéro WhatsApp est que vous resterez automatiquement dans tous les groupes WhatsApp dont vous faites partie. Cela signifie que :

• Vous n’aurez pas à réinviter vos contacts dans les groupes.
• Vous pourrez continuer à participer aux conversations de groupe sans interruption.
• Les autres membres du groupe verront votre nouveau numéro de téléphone dans le groupe.

Le maintien automatique dans les groupes WhatsApp est un grand avantage du changement de numéro, car il simplifie considérablement la transition et vous évite de devoir recréer ou repeupler vos groupes.

Après le changement de numéro WhatsApp : actions recommandées

Après avoir terminé le changement de numéro WhatsApp, il y a quelques actions recommandées pour vous assurer que tout fonctionne correctement et pour informer vos contacts de votre nouveau numéro.

Vérifier le bon fonctionnement de WhatsApp

Après le changement de numéro, il est toujours bon de vérifier que WhatsApp fonctionne correctly avec votre nouveau numéro.

• Envoyer et recevoir des messages : Essayez d’envoyer des messages à quelques contacts et demandez-leur de vous en envoyer pour vérifier la réception.
• Vérifier les groupes : Vérifiez que vous êtes toujours présent dans vos groupes WhatsApp et que vous pouvez participer aux conversations.
• Restaurer la sauvegarde (si nécessaire) : Si vous avez rencontré des problèmes lors du changement de numéro ou si vous souhaitez restaurer une sauvegarde plus récente, vous pouvez le faire depuis les paramètres de WhatsApp.

Si vous rencontrez des problèmes ou des anomalies après le changement de numéro, consultez la section « Résolution des problèmes » de cet article ou contactez l’assistance WhatsApp.

Informer les contacts non notifiés automatiquement

Si vous avez choisi de ne pas notifier automatiquement vos contacts du changement de numéro, vous devrez les informer manuellement de votre nouveau numéro si vous souhaitez qu’ils vous contactent sur WhatsApp.

• Listes de diffusion : Vous pouvez utiliser la fonction « Listes de diffusion » de WhatsApp pour envoyer un message à plusieurs contacts simultanément, les informant de votre nouveau numéro.
• Message individuel : Vous pouvez envoyer des messages individuels aux contacts les plus importants ou à ceux avec qui vous communiquez le plus fréquemment sur WhatsApp.
• Autres canaux : Vous pouvez utiliser d’autres canaux de communication (par ex. SMS, e-mail, réseaux sociaux) pour informer vos contacts de votre nouveau numéro WhatsApp.

Soyez clair et concis dans votre message, en indiquant votre nouveau numéro de téléphone et en précisant qu’il s’agit de votre nouveau numéro WhatsApp.

Mettre à jour le numéro WhatsApp dans d’autres services et applications

Si vous utilisez votre numéro de téléphone WhatsApp pour accéder à d’autres services ou applications (par ex. authentification à deux facteurs, récupération de mot de passe, etc.), il est fondamental de mettre à jour votre numéro également dans ces services.

• Vérifiez les paramètres de sécurité : Contrôlez les paramètres de sécurité des services et des applications que vous utilisez et vérifiez s’il existe une option pour mettre à jour le numéro de téléphone associé à votre compte.
• Suivez les procédures de mise à jour : Suivez les procédures spécifiques de chaque service ou application pour mettre à jour votre numéro de téléphone. Habituellement, il est nécessaire de vérifier le nouveau numéro via un code SMS ou un e-mail.

La mise à jour du numéro WhatsApp dans d’autres services et applications est cruciale pour maintenir la sécurité de vos comptes et pour éviter des problèmes d’accès ou de récupération de mot de passe à l’avenir.

Résolution des problèmes courants lors du changement de numéro WhatsApp

Même si la procédure de changement de numéro WhatsApp est généralement simple et linéaire, des problèmes ou des erreurs peuvent survenir pendant le processus. Voici quelques problèmes courants et leurs solutions :

Non-réception du code de vérification par SMS

L’un des problèmes les plus fréquents est la non-réception du code de vérification par SMS lors de la procédure de changement de numéro. Si vous ne recevez pas le code SMS en quelques minutes :

• Vérifiez la connexion réseau : Assurez-vous d’avoir une bonne connexion réseau mobile et de ne pas être dans une zone à faible couverture.
• Contrôlez le numéro saisi : Vérifiez attentivement d’avoir saisi votre nouveau numéro de téléphone correctement, au format international et sans fautes de frappe.
• Demandez un nouveau code SMS : Attendez quelques minutes et appuyez sur l’option « Renvoyer le SMS » pour demander un nouveau code.
• Vérification par appel vocal : Si vous continuez à ne pas recevoir le code SMS, vous pouvez opter pour la vérification par appel vocal. Appuyez sur l’option « M’appeler » et WhatsApp vous appellera pour vous communiquer le code de vérification oralement.
• Redémarrez le téléphone : Dans certains cas, redémarrer le téléphone peut résoudre des problèmes temporaires de réception de SMS.
• Contactez l’opérateur téléphonique : Si le problème persiste, contactez votre opérateur téléphonique pour vérifier s’il y a des problèmes avec la réception des SMS sur votre ligne.

Problèmes avec la sauvegarde et la restauration des discussions

Dans de rares cas, des problèmes peuvent survenir lors de la sauvegarde ou de la restauration des discussions WhatsApp.

• Sauvegarde incomplète : Si la sauvegarde s’interrompt ou ne se termine pas correctement, vérifiez votre connexion Wi-Fi, l’espace disponible sur votre compte cloud (Google Drive ou iCloud) et réessayez d’effectuer la sauvegarde.
• Restauration échouée : Si la restauration de la sauvegarde échoue, vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte Google Drive ou iCloud utilisé pour la sauvegarde, que vous avez suffisamment d’espace sur l’appareil et réessayez de restaurer la sauvegarde.
• Sauvegarde corrompue : Dans des cas exceptionnels, le fichier de sauvegarde peut être corrompu. Dans cette situation, vous pourriez ne pas être en mesure de restaurer les discussions. Il est toujours conseillé d’effectuer des sauvegardes régulières pour réduire le risque de perte de données.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec la sauvegarde ou la restauration des discussions, consultez le guide de WhatsApp ou contactez l’assistance pour recevoir de l’aide.

Difficultés à notifier les contacts

Si vous avez choisi de notifier les contacts du changement de numéro, mais que vous rencontrez des difficultés ou des erreurs lors de la procédure de notification :

• Vérifiez la connexion réseau : Assurez-vous d’avoir une bonne connexion réseau pour envoyer les notifications à vos contacts.
• Réessayez la notification : Si la notification n’est pas envoyée correctement à la première tentative, réessayez d’exécuter la procédure de changement de numéro et de sélectionner l’option de notification.
• Notification manuelle : Si la notification automatique continue de ne pas fonctionner, vous pouvez informer manuellement vos contacts de votre nouveau numéro via une liste de diffusion ou un message individuel.

En général, la notification automatique des contacts fonctionne sans problème, mais en cas de difficulté, la notification manuelle est toujours une alternative valable.

Tableau comparatif : Changement de numéro vs. Nouveau compte WhatsApp

Caractéristique	Changement de numéro WhatsApp	Nouveau compte WhatsApp
Compte	Compte existant migré vers le nouveau numéro	Nouveau compte créé avec le nouveau numéro
Données du profil	Conservées (nom, photo, actu, paramètres)	À configurer depuis le début
Discussions individuelles	Transférées vers le nouveau numéro	Aucune discussion antérieure
Discussions de groupe	Vous restez dans les groupes existants	Vous devez être réinvité(e) dans les groupes
Historique des discussions	Conservé et disponible sur le nouveau numéro	Aucun historique de discussions antérieur
Fichiers multimédias	Migrés avec les discussions	Aucun fichier multimédia antérieur
Notification des contacts	Optionnelle (automatique ou manuelle)	Non applicable
Complexité	Procédure simple et guidée	Procédure d’inscription standard
Perte de données	Minimale (si une sauvegarde a été effectuée)	Aucune perte de données (nouveau compte)
Avantages	Conservation de l’historique des discussions, continuité dans les groupes	Compte propre, idéal pour séparer vie privée et vie professionnelle
Inconvénients	Confusion possible pour les contacts non notifiés	Perte de l’historique des discussions, nécessité d’être réinvité(e) dans les groupes
Recommandé pour	Ceux qui veulent conserver leur compte et leur historique	Ceux qui désirent un compte WhatsApp entièrement nouveau

Conclusions

Le changement de numéro WhatsApp est une opération qui, si elle est effectuée correctement, n’entraîne pas de perte de données ni de désagréments significatifs. La clé d’une transition en douceur est la préparation. Effectuer une sauvegarde complète des discussions est la première étape fondamentale pour protéger vos conversations. Comprendre pleinement la procédure de changement de numéro et les implications pour vos contacts vous permettra de gérer au mieux cette étape. Le choix de notifier ou non vos contacts est une décision personnelle qui dépend de vos besoins et de la portée de votre changement de numéro. Si vous changez votre numéro principal, la notification est conseillée pour éviter toute confusion et maintenir vos contacts à jour. Si, en revanche, vous changez un numéro secondaire, vous pourriez opter pour ne pas envoyer de notifications et informer manuellement uniquement les contacts concernés. Dans tous les cas, WhatsApp propose une procédure intuitive et bien documentée pour le changement de numéro, rendant cette opération accessible à tous les utilisateurs. N’oubliez jamais de vérifier le bon fonctionnement de WhatsApp après le changement de numéro et de mettre à jour votre numéro également dans d’autres services et applications pour garantir la sécurité de vos comptes. Avec ce guide complet, vous êtes maintenant prêt à aborder le changement de numéro WhatsApp avec sérénité et en pleine connaissance de cause.

Questions fréquentes

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