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Politique de confidentialité

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Protection des données personnelles conformément à la législation en vigueur.

Préambule

RedBit Srls, société unipersonnelle et propriétaire, entre autres, du présent site web, a élaboré un document détaillé concernant sa politique de confidentialité. Ce document décrit notamment les données personnelles que nous collectons, les finalités et les modalités de traitement de vos données personnelles, ainsi que les mesures de sécurité mises en place pour leur protection.

Il s’agit d’une information fournie conformément à l’article 13 du Règlement UE 2016/679 – Règlement général sur la protection des données (ci-après le « Règlement ») – à ceux qui interagissent avec nos services web accessibles par voie électronique à l’adresse www.tuttosemplice.com et d’autres adresses appartenant à la société (ci-après dénommés collectivement le « Site »). Par la présente, les utilisateurs sont informés que les données personnelles fournies à RedBit Srls, société à associé unique, pourront faire l’objet d’un traitement, dans le respect de la réglementation susmentionnée et des obligations de confidentialité.

La présente politique d’information ne concerne que le présent site et non les autres sites web éventuellement consultés par l’utilisateur via des liens. De plus, cette politique générale ne s’applique pas aux traitements spécifiques de données qui pourraient être effectués, au sein du site, par différents responsables du traitement pour des finalités spécifiques, comme indiqué dans les politiques d’information spécifiques publiées par ces derniers.

Le site est en effet un portail qui contient divers outils de calcul, dont certains proviennent de tiers.

Conformément aux dispositions du Règlement, les traitements effectués par RedBit Srls, société unipersonnelle, seront fondés sur les principes de licéité, d’équité, de transparence, de limitation des finalités et de conservation, de minimisation des données, d’exactitude, d’intégrité et de confidentialité.

Le responsable du traitement et le délégué à la protection des données

La simple consultation de ce site peut entraîner le traitement de données relatives à des personnes identifiées ou identifiables : le « responsable du traitement » est la société RedBit Srls, société unipersonnelle, dont le siège social est situé Viale della Grande Muraglia, 494 – 00144 Rome – TVA IT15237911001, joignable à l’adresse : privacy(@)redbitsrls.com

Le Délégué à la Protection des Données (« DPO ») est joignable à l’adresse suivante : dpo(@)redbitsrls.com.

Personnes chargées du traitement des données, responsables et lieux de traitement

Les traitements liés aux services web du site ont lieu au siège social susmentionné de la société et sur les serveurs situés en Allemagne chez 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur.

RedBit Srls, société à associé unique, est le gestionnaire du portail, mais tous les calculs de devis, bien qu’apparaissant intégrés au site, sont proposés et exécutés par d’autres et ultérieurs responsables du traitement, comme expliqué dans les prémisses du présent document ; par conséquent, il convient de se référer aux informations spécifiques fournies par ces derniers pour connaître les modalités du traitement des données personnelles et l’identité des responsables du traitement.

Données traitées

Données de navigation

Suite à votre navigation sur le site, nous vous informons que le responsable du traitement traitera les données personnelles qui peuvent être constituées d’un identifiant tel que le nom, un numéro d’identification, un identifiant en ligne, un ou plusieurs éléments caractéristiques de l’identité physique, économique, culturelle ou sociale, permettant d’identifier ou de rendre identifiable la personne concernée.

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement de ce site web acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication d’Internet.

Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des personnes concernées identifiées, mais qui, de par leur nature même, pourraient, par le biais de traitements et d’associations avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs.

Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Ces données sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et pour en contrôler le bon fonctionnement (voir également le paragraphe sur les cookies). Les données pourraient être utilisées par les autorités compétentes pour déterminer les responsabilités en cas d’éventuels délits informatiques contre le site.

Les données personnelles fournies volontairement par l’utilisateur peuvent également être traitées.

Données fournies volontairement par l’utilisateur.

L’envoi facultatif, explicite et volontaire de courriers électroniques aux adresses indiquées sur le Site entraîne l’acquisition ultérieure de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée personnelle saisie dans le message.

Les données personnelles sont également collectées lors de l’inscription sur le site et, avec le consentement de l’utilisateur concerné, au moment de la demande, elles seront utilisées par RedBit Srls, société à associé unique, pour la création d’une page de données personnelles spécifique contenant l’historique des demandes effectuées par cet utilisateur.

Pour accéder à certaines sections du Site, RedBit Srls, société unipersonnelle, pourra demander l’enregistrement avec la création d’identifiants et de mots de passe spécifiques. La collecte des données personnelles marquées d’un astérisque, sur le formulaire d’inscription ou lors de l’utilisation des services, est nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’accéder aux fonctionnalités du Site indiquées au moment de l’inscription. L’utilisateur est informé que le système utilisé sur le Site pourra traiter automatiquement le code fiscal de chaque utilisateur demandant le service, par le croisement et le traitement des données fournies : ceci est nécessaire pour identifier correctement l’utilisateur. Les données personnelles seront conservées avec le consentement de l’utilisateur pour lui permettre d’accéder à nouveau aux demandes précédemment remplies et/ou à l’espace personnel du portail. La fourniture de ces données est facultative, mais le refus de les fournir entraîne l’impossibilité pour l’utilisateur de s’inscrire sur le Site et d’utiliser les services réservés aux utilisateurs enregistrés.

En outre, les données personnelles d’identification et de contact fournies volontairement lors de l’inscription sur le site ou lors de l’utilisation de certains des services qui y sont proposés pourront, avec le consentement spécifique et distinct de la personne concernée, être transmises par RedBit Srls, société à associé unique, à certains partenaires sélectionnés pour leurs initiatives commerciales et de marketing, par des outils automatisés (e-mail, SMS, fax, MMS, messages sur les réseaux sociaux, WhatsApp, Messenger, applications de messagerie instantanée en ligne et répondeurs automatiques) et/ou non automatisés (courrier postal, téléphone avec opérateur).

Les données de contact fournies à RedBit Srls, société unipersonnelle, pourront être utilisées, avec le consentement de l’utilisateur concerné, pour lui envoyer des informations promotionnelles concernant ses propres services et/ou produits et/ou ceux de tiers, par des moyens automatisés (e-mail, SMS, fax, MMS, messages sur les réseaux sociaux, WhatsApp, Messenger, applications de messagerie instantanée en ligne et répondeurs automatiques) et/ou non automatisés (courrier postal, téléphone avec opérateur), l’utilisateur conservant la possibilité de s’opposer à l’envoi de ces communications à tout moment, et de choisir les moyens par lesquels il souhaite ou non être contacté.

L’adresse électronique fournie lors de la demande d’informations sera utilisée par RedBit Srls, société unipersonnelle, avec le consentement explicite de la personne concernée, pour envoyer à l’utilisateur des informations commerciales concernant des services similaires à ceux proposés et demandés par l’utilisateur au moment de la demande d’informations. L’utilisateur conserve la possibilité de s’opposer à l’envoi de ces communications au moment de la collecte des données et à tout moment par la suite. Il est possible de refuser la réception de futures communications commerciales ou de marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de toutes les communications et en modifiant ses consentements dans l’espace personnel dédié.

Enfin, toutes les données (fournies volontairement et données de navigation) peuvent être traitées pour poursuivre un intérêt légitime du responsable du traitement ou d’un tiers, tel que, par exemple, la protection contre la fraude ou d’autres comportements contraires aux Conditions d’utilisation, ainsi que pour faire valoir et défendre un droit en justice.

Si un utilisateur intéressé s’inscrit volontairement aux services proposés, en indiquant son adresse électronique, il demande expressément à recevoir périodiquement des newsletters contenant des informations sur les offres et/ou réductions qui lui sont réservées. Il peut se désinscrire à tout moment en contactant RedBit Srls, société unipersonnelle (coordonnées indiquées dans la présente politique) ou simplement en cliquant sur le lien de désinscription toujours présent en bas de la newsletter.

Catégories particulières de données à caractère personnel

L’utilisation de certaines sections du Site (par exemple, la section « Travaillez avec nous ») peut entraîner la fourniture de données personnelles appartenant aux catégories particulières de données personnelles visées à l’article 9 du Règlement, à savoir : « […] les données permettant de révéler l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l’appartenance syndicale, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques destinées à identifier une personne physique de manière unique, des données relatives à la santé ou à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle de la personne ». Nous invitons la personne concernée à ne communiquer ces données que si nécessaire. Nous précisons que, face à la transmission de catégories particulières de données personnelles, mais en l’absence de manifestation spécifique du consentement au traitement de ces données, le responsable du traitement ne pourra être tenu responsable à aucun titre, ni faire l’objet de contestations quelconques, car dans ce cas, le traitement sera autorisé car portant sur des données rendues manifestement publiques par la personne concernée, conformément à l’article 9.1.e) du Règlement. Nous soulignons néanmoins l’importance, comme indiqué ci-dessus, de manifester un consentement explicite au traitement des catégories particulières de données personnelles, lorsque la personne concernée partage ces informations.

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Assistant Virtuel (Chatbot Simply)

Notre site propose un assistant virtuel (chatbot) basé sur l’intelligence artificielle pour vous aider à trouver rapidement et facilement des informations sur le blog.

  • Données personnelles collectées : Lorsque vous utilisez le chatbot, nous collectons et stockons temporairement dans notre base de données : l’adresse IP de l’utilisateur, la date et l’heure de l’interaction, la langue, l’URL de la page sur laquelle vous vous trouvez, la question posée et la réponse générée par le chatbot. Si vous êtes un utilisateur enregistré et connecté, votre identifiant utilisateur sera également associé.
  • Finalités du traitement : Les données sont traitées pour fournir le service d’assistance virtuelle que vous avez demandé, prévenir les abus ou les utilisations frauduleuses (par exemple, limitation de la fréquence d’utilisation/limitation de débit), garantir la sécurité de nos systèmes et collecter des statistiques agrégées et anonymes pour améliorer le service.
  • Base juridique : Le traitement est fondé sur la nécessité d’exécuter un service demandé par la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) et sur l’intérêt légitime du responsable du traitement à protéger le site contre les abus et à garantir sa sécurité (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
  • Transfert à des tiers : Pour générer les réponses, votre question (à l’exclusion de l’adresse IP ou d’autres détails de votre profil utilisateur) et le contexte de l’article sont transmis via une API sécurisée à Google Cloud Vertex AI (Google LLC / Google Ireland Ltd.). Nous vous invitons à ne pas inclure de données personnelles sensibles ou confidentielles dans vos questions au chatbot.
  • Durée de conservation : Les journaux de conversation et les adresses IP associées sont conservés dans nos bases de données pendant la durée strictement nécessaire à des fins de sécurité, d’analyse et d’amélioration du service, et en tout état de cause conformément à la législation en vigueur ou jusqu’à votre demande de suppression.

Cookies

Veuillez consulter la page du site consacrée à la politique en matière de cookies .

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Simply - Assistant Virtuel
Bonjour! Je suis Simply, l'assistant virtuel de TuttoSemplice. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
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