Em Resumo (TL;DR)
O Secure Remote Commerce, também conhecido como Click to Pay, é o novo padrão de pagamento online que promete tornar as compras mais simples, rápidas e seguras, eliminando a necessidade de inserir manualmente os dados do cartão em cada transação.
Este padrão, suportado por redes como a Visa, Mastercard e Amex, visa simplificar a experiência de compra online, eliminando a necessidade de inserir manualmente os dados do cartão.
Suportado pelas principais redes como a Visa, Mastercard e American Express, este padrão visa criar uma experiência de pagamento online unificada, rápida e segura.
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Quantas vezes, no momento de finalizar uma compra online, desistiu para não ter de procurar o cartão de crédito e inserir novamente os habituais 16 dígitos, a data de validade e o código de segurança? Esta pequena fricção é uma das principais causas de abandono dos carrinhos de compras. Hoje, no entanto, uma nova solução promete tornar esta operação uma memória do passado. Chama-se Click to Pay e é o padrão global destinado a transformar os pagamentos digitais, tornando-os mais simples, rápidos e, acima de tudo, seguros. Uma inovação que combina a conveniência de um único clique com a garantia de segurança das maiores redes internacionais, como a Visa e a Mastercard.
Esta tecnologia não é apenas um novo “botão” para adicionar ao checkout, mas uma verdadeira evolução baseada no padrão Secure Remote Commerce (SRC). O objetivo é ambicioso: criar uma experiência de pagamento universal, reconhecível e fiável em qualquer site de e-commerce e dispositivo. Num mundo cada vez mais digital, o Click to Pay apresenta-se como a resposta à crescente necessidade de transações imediatas, mas protegidas, unindo inovação e confiança num único e simples gesto.
O que é o Click to Pay (Secure Remote Commerce)
O Click to Pay é um método de pagamento digital baseado no padrão Secure Remote Commerce (SRC), desenvolvido pela EMVCo, a entidade que gere as especificações globais para pagamentos seguros, incluindo os cartões com chip. Em termos simples, o SRC é uma estrutura tecnológica que permite que as principais redes de pagamento, como Visa, Mastercard e American Express, ofereçam uma experiência de checkout unificada e segura. A ideia é criar uma espécie de “terminal de pagamento virtual” que funcione da mesma forma em todo o lado online, tal como o TPA contactless funciona nas lojas físicas. Quando vê o logótipo do Click to Pay — um ícone estilizado com uma seta a apontar para a direita — sabe que pode pagar sem ter de inserir manualmente os dados do seu cartão. Este sistema foi concebido para substituir as soluções proprietárias anteriores, como o Visa Checkout e o Masterpass, unificando-as sob um único padrão global.
Como Funciona o Pagamento com um Clique
O funcionamento do Click to Pay foi pensado para ser intuitivo e rápido. Na primeira vez que utilizar o serviço num site parceiro, pode registar um ou mais dos seus cartões de débito, crédito ou pré-pagos. Esta operação demora apenas alguns instantes: insere os dados do cartão e associa-os ao seu perfil, geralmente ligado a um endereço de e-mail. Uma vez concluída esta configuração inicial, para todas as compras futuras o processo torna-se extremamente rápido. No momento do pagamento, o sistema irá reconhecê-lo (através de cookies no dispositivo ou após inserir o e-mail) e mostrar-lhe-á os cartões que guardou. Nesse momento, basta selecionar o cartão desejado e confirmar a operação, muitas vezes com uma simples verificação de segurança, como um código enviado por SMS. Todo o processo elimina a necessidade de digitar os dados do cartão a cada vez, reduzindo drasticamente os tempos de checkout e o risco de erros.
Os Pilares da Segurança: Tokenização e Padrões EMV
A verdadeira força do Click to Pay reside nos seus elevados padrões de segurança, garantidos por duas tecnologias fundamentais: a tokenização e as especificações EMV. A tokenização é um processo que substitui os dados sensíveis do seu cartão, como o número de 16 dígitos, por um código digital único chamado “token”. Este token é utilizado para processar o pagamento, mas não contém as informações reais do cartão. Consequentemente, mesmo em caso de data breach do site do comerciante, os seus dados reais permanecem seguros porque nunca foram partilhados. Esta abordagem é um dos métodos mais eficazes para se proteger de fraudes como o carding. Além disso, todo o sistema baseia-se nos padrões da EMVCo, o mesmo consórcio que tornou seguros os pagamentos físicos com chip, garantindo interoperabilidade e proteção a nível global. A segurança é ainda reforçada por mecanismos de autenticação forte do cliente (SCA), em conformidade com as normativas europeias como a PSD2.
Vantagens para Consumidores e Comerciantes
A adoção do Click to Pay traz benefícios concretos tanto para quem compra como para quem vende online. Para os consumidores, as principais vantagens são a rapidez e a conveniência. Não ter de inserir manualmente os dados do cartão torna o processo de compra fluido e sem interrupções, especialmente a partir de dispositivos móveis. A segurança avançada, graças à tokenização, aumenta a confiança e reduz a ansiedade associada à partilha de informações sensíveis online. Para os comerciantes, um checkout mais simples traduz-se diretamente numa taxa de conversão mais alta, uma vez que diminui o número de carrinhos de compras abandonados. Um estudo realizado pela MediaWorld e pela Mastercard mostrou uma melhoria média de 5% na taxa de aprovação das transações. Além disso, a conformidade com os padrões PCI DSS é simplificada, uma vez que os dados dos cartões não são geridos diretamente pelo site de e-commerce, reduzindo os riscos de fraude e os custos associados.
Click to Pay em Itália: Entre a Tradição e a Inovação
O mercado italiano representa um contexto fascinante para a adoção do Click to Pay, caracterizado por um dualismo entre um forte impulso para a inovação e um apego enraizado à tradição. Se, por um lado, a Itália mostra um rápido crescimento dos pagamentos digitais, com uma ultrapassagem histórica do dinheiro físico em 2024, por outro, persiste uma certa desconfiança em relação às transações online. Segundo um inquérito da Visa, o receio de fraudes continua a ser a principal barreira para 40% dos italianos. Neste cenário, o Click to Pay surge como uma solução ideal: oferece a simplicidade que ditou o sucesso do contactless, aliada a um nível de segurança percetível que pode tranquilizar até os consumidores mais céticos. A crescente familiaridade com as compras online seguras, que em 2024 registaram um aumento de 12,3% nas transações com ferramentas digitais, cria um terreno fértil para esta tecnologia. O Click to Pay não colide com a cultura mediterrânica, mas interpreta uma necessidade fundamental: a confiança.
O Contexto Europeu e as Perspetivas Futuras
A nível europeu, o Click to Pay alinha-se perfeitamente com o quadro regulamentar existente, em particular com a Diretiva de Serviços de Pagamento (PSD2). Esta diretiva já introduziu requisitos rigorosos como a Autenticação Forte do Cliente (SCA), com o objetivo de tornar os pagamentos eletrónicos mais seguros em todo o mercado único. O Click to Pay integra nativamente estes princípios, oferecendo uma experiência de pagamento não só fluida, mas também totalmente conforme. As perspetivas futuras são promissoras: prevê-se uma integração cada vez mais estreita com as carteiras digitais e o uso de sistemas de autenticação biométrica, como o reconhecimento facial ou de impressões digitais, para tornar o processo ainda mais imediato. O objetivo a longo prazo, conforme declarado pela Mastercard, é a tokenização de 100% das transações de e-commerce na Europa até 2030. O Click to Pay candidata-se a tornar-se o padrão de facto para as compras online, tão reconhecível e universal como é hoje o símbolo do contactless nas lojas físicas.
Conclusões
O Click to Pay representa muito mais do que uma simples conveniência: é um marco fundamental na evolução dos pagamentos digitais. Ao padronizar o checkout online sob a égide de gigantes como a Visa e a Mastercard e baseando-se em pilares de segurança como a tokenização e as especificações EMV, responde a duas necessidades cruciais do mercado moderno: rapidez e confiança. Para os consumidores, significa dizer adeus à frustração de inserir repetidamente os dados do cartão, com a certeza de que as suas informações estão protegidas. Para os comerciantes, traduz-se numa melhor experiência do utilizador, menos carrinhos de compras abandonados e maior segurança contra fraudes. Num contexto como o italiano e o europeu, onde a digitalização avança, mas a exigência de segurança permanece elevada, o Click to Pay tem todos os trunfos para se tornar o novo padrão para as compras online, tornando o futuro dos pagamentos mais simples, inteligente e acessível para todos.
Perguntas frequentes
O Click to Pay é a versão para o consumidor do padrão Secure Remote Commerce (SRC), concebido para tornar os pagamentos online mais simples e seguros. Funciona através da criação de um perfil de pagamento único onde guarda os dados dos seus cartões (Visa, Mastercard, American Express, etc.). Ao comprar num site compatível, basta inserir o seu e-mail e um código de verificação (frequentemente recebido por SMS) para escolher o cartão e pagar, sem ter de digitar o número completo do cartão e o endereço a cada vez.
Sim, a segurança é um dos pilares do Click to Pay. O sistema baseia-se na tecnologia de *tokenização*, que substitui os dados sensíveis do seu cartão por um código digital único e não sensível, chamado ‘token’. Isto significa que o número real do seu cartão nunca é partilhado com o comerciante durante a transação, reduzindo drasticamente o risco de fraude em caso de violações de dados. Além disso, o sistema adere a rigorosos padrões de segurança como o PCI DSS.
A principal vantagem é a combinação de *rapidez e segurança*. Ao contrário da inserção manual, não precisa de digitar repetidamente os dados do cartão, reduzindo a frustração e o risco de abandonar o carrinho de compras. Em comparação com carteiras como o PayPal, o Click to Pay é um padrão suportado diretamente pelas redes de cartões (Visa, Mastercard, Amex), oferecendo uma experiência uniforme em todos os sites que o adotam, sem redirecionamentos para páginas externas. O objetivo é criar uma experiência online semelhante à do contactless nas lojas físicas.
Não é necessário descarregar uma aplicação específica para o Click to Pay. Pode ativar o serviço de várias formas: diretamente durante o processo de pagamento num site de e-commerce que exiba o ícone do Click to Pay, através da aplicação do seu banco ou do emissor do seu cartão (como a Nexi Pay em Itália) se oferecerem esta função, ou registando-se nos portais dedicados da Visa ou da Mastercard. Uma vez criado o perfil, poderá usá-lo em todos os sites parceiros.
O Click to Pay está a difundir-se progressivamente em todo o mundo, incluindo em Itália e na Europa. Em Itália, o crescimento dos pagamentos digitais é muito rápido, com uma forte preferência por soluções simples e rápidas como o contactless. O Click to Pay enquadra-se perfeitamente nesta tendência. Operadores importantes como a Nexi já suportam a ativação do serviço para cartões Visa e Mastercard, indicando uma crescente adoção no mercado italiano. A própria Mastercard está a promover ativamente a adoção na Europa com iniciativas específicas.
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