O teclado retroiluminado é uma das funcionalidades mais apreciadas dos MacBooks, uma combinação perfeita entre elegância e praticidade. Permite trabalhar confortavelmente em condições de pouca iluminação, desde a sala de estar em casa durante uma noite de relaxamento a uma sala de conferências pouco iluminada. Quando esta função deixa de operar, a experiência do utilizador é afetada. Felizmente, na maioria dos casos, o problema pode ser resolvido com alguns passos simples. Neste guia completo, exploraremos as causas mais comuns e as soluções para restaurar a luz nas teclas do seu Mac.
A falha na retroiluminação pode ter diversas causas, que vão desde uma simples configuração de software a um problema de hardware mais raro. Muitas vezes, o responsável é o sensor de luz ambiente, que pode interpretar erroneamente a luminosidade circundante, ou um pequeno bug temporário do sistema operativo. Abordaremos cada cenário, fornecendo instruções detalhadas para identificar e resolver a anomalia. Quer seja um utilizador iniciante ou experiente, este guia irá acompanhá-lo passo a passo até à solução, evitando tecnicismos supérfluos e focando-se em procedimentos claros e diretos.
Primeiras verificações simples e rápidas
Antes de passar para soluções mais complexas, é fundamental começar pelo básico. Uma verificação manual da luminosidade é o primeiro passo. Nos modelos de MacBook mais antigos, pode usar as teclas F5 e F6 para diminuir ou aumentar a intensidade da luz. Nos modelos com Touch Bar, encontrará os controlos dedicados diretamente na barra digital. Se ao premir estas teclas nada acontecer, não desespere. O problema pode residir no sistema de gestão automática da luminosidade, que se baseia num sensor específico.
O sensor de luz ambiente, normalmente posicionado ao lado da câmara FaceTime, ajusta automaticamente a luminosidade do ecrã e do teclado com base na luz externa. Se uma fonte de luz intensa, como um candeeiro ou a luz solar direta, atingir o sensor, o sistema pode desativar a retroiluminação por pensar que não é necessária. Para verificar se esta é a causa, tente cobrir o sensor com um dedo durante alguns segundos. Se o teclado se iluminar, encontrou o culpado. Neste caso, basta reposicionar o MacBook longe da fonte de luz direta.
Verificar as Definições do Sistema
Se as verificações iniciais não deram resultado, o passo seguinte é verificar as definições do macOS. Abra as Definições do Sistema (ou Preferências do Sistema nas versões mais antigas) a partir do menu Apple e selecione a secção Teclado. Aqui encontrará um cursor para ajustar a luminosidade do teclado e uma opção chamada “Ajustar a luminosidade do teclado em condições de pouca luz”. Tente desativar esta opção para excluir um mau funcionamento do sensor. Ao desativá-la, poderá controlar a retroiluminação apenas manualmente, mas se isso resolver o problema, isolou a causa. Por vezes, um simples bug de software pode interferir com a gestão automática.
Soluções de software avançadas
Quando as configurações básicas não são suficientes, é hora de passar para procedimentos de reposição específicos. Estas operações não são perigosas e não implicam a perda de dados pessoais, mas podem resolver conflitos de software que afetam a gestão do hardware. Um simples reinício do computador é sempre a primeira ação a tentar, pois pode resolver problemas menores e temporários. Se o problema persistir, os procedimentos seguintes são a reposição do SMC e da NVRAM/PRAM.
Reposição do SMC (System Management Controller)
O SMC é um chip presente nos Macs com processador Intel que gere funções de hardware de baixo nível, incluindo a retroiluminação do teclado, a gestão da bateria e as ventoinhas. A sua reposição pode resolver muitos problemas aparentemente inexplicáveis. O procedimento varia consoante o modelo do MacBook.
Para os MacBooks com processador Apple Silicon (M1, M2, M3), não existe um procedimento de reposição do SMC tradicional. Basta desligar completamente o computador, aguardar cerca de 30 segundos e voltar a ligá-lo. O sistema executa uma reposição automática das funções equivalentes ao SMC.
Para os MacBooks com chip de segurança T2 (modelos a partir de 2018), desligue o Mac e, em seguida, mantenha premidas simultaneamente as teclas Control (esquerda) + Option (Alt, esquerda) + Shift (direita) durante 7 segundos. Sem as largar, adicione também o botão de ligar/desligar e mantenha premidas as quatro teclas por mais 7 segundos, depois solte. Por fim, volte a ligar o Mac.
Para os MacBooks mais antigos com bateria não amovível (anteriores a 2018), desligue o computador e ligue o transformador. Mantenha premidas simultaneamente as teclas Shift (esquerda) + Control (esquerda) + Option (Alt, esquerda) e o botão de ligar/desligar durante 10 segundos, depois solte tudo ao mesmo tempo e volte a ligar o Mac. Se notar problemas também com o carregamento, poderá achar útil o nosso guia sobre o que fazer se a bateria do Mac não carregar.
Reposição da NVRAM ou PRAM
A NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory) ou PRAM (Parameter RAM) é uma pequena porção de memória que o Mac usa para armazenar definições de sistema às quais precisa de aceder rapidamente, como o volume do áudio, a resolução do ecrã e, em alguns casos, informações relativas ao teclado. Para a repor nos Macs com processador Intel, desligue o computador. Volte a ligá-lo e prima imediatamente a combinação de teclas Option + Command (⌘) + P + R. Mantenha as teclas premidas por cerca de 20 segundos, durante os quais o Mac pode reiniciar ou emitir um som de arranque. Depois de soltar as teclas, o Mac iniciará normalmente. Este procedimento é frequentemente eficaz para resolver diversos problemas de arranque, como descrito também no nosso guia se o seu Mac não arrancar.
Quando o problema é de natureza de hardware
Se nenhuma das soluções de software funcionou, é possível que a causa seja um problema de hardware. Este cenário é mais raro, mas não impossível. Um dano por líquidos, mesmo que mínimo, ou uma queda acidental podem ter danificado os delicados circuitos do teclado ou o cabo de ligação à placa-mãe. Nestes casos, a retroiluminação é muitas vezes apenas um dos sintomas, e podem ocorrer outras avarias, como teclas que não respondem corretamente. Se suspeitar de um problema semelhante, pode interessar-lhe o nosso guia sobre o que fazer quando o teclado do MacBook escreve mal.
Outro componente que pode avariar é o próprio sensor de luz ou o cabo que o liga. Se notou que a luminosidade automática do ecrã e a função True Tone também deixaram de funcionar, é provável que o problema resida nesta área. Nestas circunstâncias, a única solução é recorrer a um centro de assistência qualificado. Os custos de reparação podem variar consideravelmente dependendo do modelo do MacBook e da extensão do dano, variando de cerca de 50-100€ apenas para a retroiluminação a valores superiores para a substituição de todo o teclado.
Em Resumo (TL;DR)
Descubra o que fazer se a retroiluminação do teclado do seu MacBook não funcionar, analisando as causas mais comuns e as soluções rápidas para restaurar o seu correto funcionamento.
Vejamos juntos as possíveis causas e todas as soluções, desde as mais simples às mais técnicas, para fazer o seu teclado voltar a brilhar.
Felizmente, existem várias soluções que pode experimentar, desde a verificação das definições à reposição do System Management Controller (SMC).
Conclusões
Enfrentar o problema de um teclado retroiluminado que não funciona no MacBook pode parecer frustrante, mas muitas vezes a solução está ao seu alcance. Começando pelas verificações mais simples, como o controlo manual da luminosidade e o correto funcionamento do sensor de luz ambiente, é possível excluir as causas mais triviais. Subsequentemente, procedimentos de software como a reposição do SMC e da NVRAM revelam-se eficazes na maioria dos casos, restaurando as funcionalidades de hardware corretas sem risco para os seus dados. É uma abordagem que combina inovação tecnológica com um método de resolução quase tradicional, passo a passo.
Caso estas soluções não sejam suficientes, é provável que o problema seja de natureza de hardware. Neste caso, a intervenção de um técnico especializado torna-se indispensável para um diagnóstico preciso e uma reparação direcionada. Lembre-se que uma manutenção correta e a atenção para não expor o dispositivo a líquidos ou choques são as melhores estratégias de prevenção. Com este guia, tem todas as ferramentas para enfrentar o problema de forma informada e, esperançosamente, resolvê-lo autonomamente, trazendo de volta a luz ao seu teclado e continuando a desfrutar plenamente da experiência de utilização do seu MacBook.
Perguntas frequentes
As causas mais comuns são três. A primeira está relacionada com o sensor de luminosidade ambiente: se o seu MacBook detetar demasiada luz na sala, desativa automaticamente a retroiluminação para poupar energia. A segunda diz respeito às definições do sistema, onde a luminosidade pode estar definida para o mínimo ou desativada. Por fim, pode tratar-se de um pequeno bug de software, muitas vezes resolvível com um simples reinício do computador.
Pode ajustar a luminosidade manualmente de duas formas. Nos modelos mais antigos, use as teclas de função F5 (para diminuir) e F6 (para aumentar). Nos modelos mais recentes ou se tiver personalizado as definições, abra o Centro de Controlo na barra de menus, encontre a opção ‘Luminosidade do teclado’ e ajuste o cursor. Alternativamente, pode ir a ‘Definições do Sistema’ > ‘Teclado’ e usar o cursor ‘Luminosidade do teclado’.
O SMC (System Management Controller) é um chip que gere funções de baixo nível do seu Mac, incluindo a retroiluminação do teclado, as ventoinhas e a gestão da bateria. Repô-lo pode resolver problemas de hardware anómalos. O procedimento varia consoante o modelo. Para os Macs com processador Apple Silicon, basta reiniciar o computador. Para os Macs com processador Intel, o procedimento geralmente envolve desligar o Mac e premir uma combinação de teclas (como Shift+Control+Option e o botão de ligar/desligar) durante alguns segundos.
Sim, é um comportamento normal e previsto pelo macOS para otimizar a duração da bateria. Nas definições do teclado, pode encontrar uma opção chamada ‘Desligar a retroiluminação do teclado após um período de inatividade’. A partir daqui, pode escolher o intervalo de tempo (de 5 segundos a 5 minutos) após o qual o teclado se desligará automaticamente se não for utilizado. Também pode desativar completamente esta função.
O custo depende da natureza da avaria. Se o problema for de software, as soluções como a reposição do SMC são gratuitas. Se, por outro lado, se tratar de uma avaria de hardware, o custo varia. Um dano no circuito de retroiluminação na placa lógica pode custar entre 80 e 120 euros de mão de obra, mais o custo do chip. Se for necessário substituir o teclado inteiro, a peça de substituição pode custar entre 45 e 90 euros, ao que se acrescenta a mão de obra, que pode variar entre 50 e 100 euros. Os preços são indicativos e podem mudar consoante o modelo do MacBook e o centro de assistência.
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